كيف تستعلم عن المخالفات المرورية عبر “أبشر أفراد”؟
تعتبر منصة أبشر هي الطريقة الأسرع والأكثر دقة لمعرفة تفاصيل مخالفاتك (المكان، الوقت، والصورة إن وجدت)، اتبع الخطوات التالية:
1، الاستعلام برقم الهوية (الخدمة الشاملة)
- سجل دخولك في منصة أبشر أفراد عبر هذا الرابط.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم “استعلامات”.
- اختر أيقونة “المرور” ثم اضغط على “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات المسجلة ورصيد الغرامات المتبقي.
2، الاستعلام برقم اللوحة أو رقم المخالفة
إذا كنت تريد تفاصيل مخالفة محددة أو لمركبة معينة تملكها:
- بعد الدخول إلى حسابك في أبشر، انتقل إلى “تفاصيل المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك المخالفات “غير المسددة” و”المسددة”.
- اضغط على زر “التفاصيل” بجوار المخالفة لعرض خريطة الموقع وصورة “ساهر” (إن وجدت).
كيف تعرف المخالفات عبر منصة “إيفاء” (بدون أبشر)؟
منصة “إيفاء” هي المنصة الوطنية الموحدة للمخالفات، وتفيدك في حال تعذر الدخول لأبشر أو للشركات:
- توجه مباشرة إلى موقع إيفاء الرسمي.
- اضغط على “أفراد” (للعمالة المنزلية والمواطنين) أو “منشآت” (للشركات).
- سجل الدخول باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد (نفس بيانات أبشر).
- ستجد في لوحة المعلومات (Dashboard) كافة المخالفات المرورية وغيرها من المخالفات الحكومية.
هل يمكن الاستعلام عن مخالفات شخص آخر أو زائر؟
نعم، تتيح أبشر خدمة الاستعلام للزوار أو التابعين عبر الخطوات التالية:
- ادخل صفحة أبشر الرئيسية (دون تسجيل الدخول) واختر “الخدمات الاستعلامية”.
- اختر أيقونة “المرور” ثم “الاستعلام عن المخالفات المرورية للزوار” (أو برقم المخالفة).
- أدخل رقم الوثيقة (رقم الحدود أو جواز السفر) أو رقم المخالفة والرمز المرئي.
- اضغط “عرض” لتظهر النتيجة.
طريقة سداد المخالفات المرورية (لتجنب إيقاف الخدمات)
بمجرد نزول المخالفة، يمكنك سدادها فوراً عبر تطبيق البنك الخاص بك لتجنب تراكمها:
- افتح تطبيق البنك في هاتفك.
- اختر “المدفوعات” أو “سداد”.
- اختر “المدفوعات الحكومية” ثم “المخالفات المرورية”.
- اختر “الاستعلام برقم الهوية” (لسداد الكل) أو “برقم المخالفة” (لسداد مخالفة واحدة).
- سيظهر لك المبلغ المستحق، اضغط “دفع”.
كيف تعترض على مخالفة مرورية غير صحيحة؟
إذا كنت متأكداً أن المخالفة رُصدت بالخطأ، يحق لك الاعتراض إلكترونياً خلال 30 يوماً فقط من تاريخ القيد.
خطوات تقديم الاعتراض:
- ادخل حسابك في أبشر > خدماتي > المرور.
- اختر خدمة “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- حدد المخالفة من القائمة واضغط “اعتراض”.
- اختر سبب الاعتراض الصحيح (مثلاً: السيارة ليست لي، اللوحة غير واضحة، إلخ) واكتب وصفاً مختصراً.
- ارفع المرفقات إن وجدت وأرسل الطلب.
تنبيه هام: لا يمكنك الاعتراض بعد سداد المخالفة، ويسمح باعتراض واحد لكل مخالفة.
أرقام تهمك للاستعلام الهاتفي
في حال لم تتوفر لديك وسيلة إنترنت، يمكنك استخدام الخدمات الصوتية:
- 989: الرقم الموحد للاستعلام عن المخالفات (اتبع الرد الآلي وأدخل رقم السجل المدني).
- 920020405: للتواصل مع الدعم الفني للمرور السعودي.
أبرز المخالفات وغراماتها (تحديث جديد)
| المخالفة | قيمة الغرامة (ريال) |
| استخدام الجوال أثناء القيادة | 500 – 900 |
| عدم ربط حزام الأمان | 150 – 300 |
| تجاوز السرعة المحددة (تختلف حسب السرعة) | 150 – 2000 |
| قطع الإشارة الضوئية | 3000 – 6000 |
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أرى صورة المخالفة (ساهر)؟
يمكنك رؤية الصورة وموقع المخالفة بدقة عبر الدخول لتفاصيل المخالفة في منصة أبشر، ثم النقر على زر “عرض الخريطة” أو “عرض الصورة”.
هل يمكنني تقسيط المخالفات المرورية؟
نعم، أطلقت وزارة الداخلية مؤخراً مبادرة تخفيض المخالفات المتراكمة وإمكانية سدادها بشكل ميسر، بشرط التسجيل في المبادرة وعدم ارتكاب مخالفات مؤثرة بالسلامة.
كم المدة المتاحة للاعتراض؟
لديك 30 يوماً فقط من تاريخ نزول المخالفة في النظام، بعد انتهاء هذه المدة، تسقط إمكانية الاعتراض وتصبح المخالفة واجبة السداد.
