كيف تستعلم عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدني 2026؟
إذا كان عداد الكهرباء مسجلاً باسمك، يمكنك معرفة التفاصيل الكاملة للفاتورة (المبلغ، الاستهلاك، وتاريخ الفصل) عبر الموقع الرسمي باتباع الخطوات المحدثة لعام 1447-2026:
| الخدمة | التفاصيل المحدثة (2026) |
|---|---|
| موعد صدور الفاتورة | يوم 28 من كل شهر ميلادي |
| رمز السداد (نظام سداد) | 002 (الشركة السعودية للكهرباء) |
| رقم الطوارئ | 933 (مجانًا) |
| رقم خدمة المشتركين | 920001100 |
- ادخل مباشرة إلى صفحة خدمات المشتركين في موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- سجل الدخول لحسابك (أو استخدم النفاذ الوطني الموحد لسرعة الدخول).
- من القائمة الجانبية، اختر “خدمات الفواتير” ثم “استعراض الفاتورة الإلكترونية”.
- ستظهر لك قائمة الفواتير المرتبطة برقم هويتك؛ اضغط على “عرض” لرؤية التفاصيل.
- يمكنك تحميل الفاتورة بصيغة PDF لطباعتها أو الاحتفاظ بها.
كيف تستعلم عن الفاتورة برقم الحساب أو العداد (للمستأجرين)؟
إذا كنت مستأجراً أو تريد الاستعلام عن عداد ليس مسجلاً باسمك، الطريقة الأسرع هي استخدام “رقم الحساب” المكون من 10 أرقام:
- افتح تطبيق “الكهرباء” (ALKAHRABA) أو الموقع الرسمي من الرابط هنا.
- اذهب إلى أيقونة “عرض فاتورتي” (قد لا تتطلب تسجيل دخول في بعض التحديثات السريعة).
- أدخل رقم الحساب الخاص بالعداد.
- ستظهر لك حالة الفاتورة الحالية والمبلغ المستحق فوراً.
ما هي أسرع طرق سداد فاتورة الكهرباء؟
لا تحتاج لزيارة الفرع، يمكنك السداد عبر القنوات الرقمية المعتمدة في المملكة:
- تطبيقات البنوك (الخيار الأفضل): ادخل لتطبيق البنك ← سداد الفواتير ← إضافة فاتورة جديدة ← اختر “الشركة السعودية للكهرباء” (رمز المفوتر 002) ← أدخل رقم الحساب.
- تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA): يتيح لك السداد مباشرة باستخدام البطاقات الائتمانية (Visa/MasterCard) أو Apple Pay.
- أجهزة الصرف الآلي: باستخدام بطاقة مدى.
كيف تصلك الفاتورة برسالة نصية (SMS)؟
لضمان عدم تأخر السداد وفصل الخدمة، فعل خدمة الرسائل المجانية لتصلك الفاتورة فور صدورها يوم 28 من كل شهر:
- الطريقة المختصرة: أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم حساب الكهرباء إلى الرقم الموحد 500121.
- ستصلك رسالة تأكيد بتسجيلك في خدمة “فواتيري”.
معلومات تهمك عن الفاتورة والاعتراضات
- موعد الصدور: تصدر الفواتير بشكل موحد في المملكة يوم 28 ميلادي من كل شهر (بموجب المرسوم الملكي).
- الاعتراض على المبلغ: إذا شعرت أن القيمة غير منطقية، لا تتردد في رفع “شكوى اعتراض” عبر التطبيق مع إرفاق صورة لقراءة العداد الحالية.
- تقسيط الفاتورة: تتيح الشركة خدمة “تيسير” أو خطط التقسيط للمبالغ المتراكمة، ويمكنك طلبها عبر التطبيق إذا كنت مؤهلاً.
أرقام التواصل والطوارئ (احفظها عندك)
في حال انقطاع الخدمة أو وجود مشكلة تقنية، استخدم القنوات التالية:
- طوارئ الكهرباء (انقطاع التيار): اتصل فوراً على 933 (متاح 24 ساعة).
- خدمة المشتركين (للفواتير والاستفسارات): اتصل على 920001100.
- تويتر (X): حساب “العناية بالمشتركين” (@AlkahrabaCare) يرد بسرعة على الاستفسارات.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أسجل حساب جديد في موقع الكهرباء؟
الأمر بسيط ولا يستغرق دقيقتين: ادخل للموقع، اختر “تسجيل جديد”، أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد، وسيتم التحقق عبر كود يرسل لجوالك المسجل في “أبشر”.
هل يمكنني نقل عداد الكهرباء باسمي كمستأجر؟
نعم، وهذه خطوة ينصح بها لتوثيق العداد باسم المستفيد الفعلي عبر خدمة “تعريف المستفيد” في التطبيق، مما يحميك من تراكم مديونيات المالك السابق.
ماذا أفعل إذا فقدت رقم الحساب؟
يمكنك العثور عليه مطبوعاً على أي فاتورة ورقية قديمة، أو ملصقاً على صندوق العداد المعدني خارج العقار، أو بالبحث برقم الهوية داخل التطبيق.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة عن الجهات التالية:
- الشركة السعودية للكهرباء (SEC): الموقع الرسمي وتطبيق ALKAHRABA.
- هيئة تنظيم المياه والكهرباء: اللوائح التنظيمية لحقوق المستهلك.
- وكالة الأنباء السعودية (واس): البيانات الرسمية المتعلقة بمواعيد الفواتير.
