1، كيف تستعلم عن مخالفات هيئة النقل (برقم المخالفة أو الإثبات)؟
إذا كنت تبحث عن مخالفات النقل البري أو أنشطة النقل العام، فالجهة المسؤولة هي وزارة النقل (الهيئة العامة للنقل)، اتبع هذه الخطوات المباشرة:
- توجه مباشرة إلى صفحة الاستعلام في موقع وزارة النقل الرسمي.
- سيظهر لك خياران، حدد الأنسب لك:
- الاستعلام برقم المخالفة: أدخل الرقم ورمز التحقق ثم اضغط “طلب”.
- الاستعلام برقم الإثبات: اختر نوع المستفيد (فرد أو منشأة)، أدخل رقم الهوية/السجل التجاري، ثم اضغط “استعلام”.
- ستعرض لك المنصة جدولاً تفصيلياً بأي مخالفات مسجلة وقيمتها المالية.
2، خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر (أبشر)
لمعرفة المخالفات المرورية (ساهر، قطع إشارة، وغيرها) المسجلة على هويتك أو مركبتك، منصة “أبشر” هي وجهتك الوحيدة:
- سجل دخولك في منصة أبشر أفراد.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم اضغط على أيقونة “المرور”.
- اختر خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات (المسددة وغير المسددة) المسجلة عليك أو على أفراد أسرتك المكفولين.
3، هل يمكنني الاستعلام عن مخالفات شخص آخر؟
نعم، تتيح أبشر هذه الخدمة في حالات محددة (مثل التابعين أو المكفولين) أو عبر خدمة التفويض، للإجراء العام:
- ادخل إلى حسابك في أبشر.
- انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية” تحت تبويب المرور.
- ابحث عن خدمة “الاستعلام عن المخالفات المرورية لشخص آخر” (تتطلب عادةً تفويضاً مسبقاً).
- أدخل رقم هوية الشخص ورمز التحقق، ثم اضغط “عرض”.
4، طريقة الاستعلام عن المخالفات للزائرين (برقم الحدود)
إذا كنت زائراً للمملكة (خليجي أو بتأشيرة زيارة) ولا تملك حساب أبشر، يمكنك الاستعلام عبر رقم الحدود أو الجواز:
- ادخل إلى الصفحة الرئيسية لـ منصة أبشر (دون تسجيل الدخول).
- من الخدمات العامة، اختر “الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين”.
- حدد نوع الوثيقة: رقم الحدود أو جواز السفر.
- أدخل الرقم والرمز المرئي واضغط “عرض” لتظهر لك المخالفات والمبلغ المطلوب سداده قبل المغادرة.
جدول أسعار المخالفات المرورية (الفئات والغرامات)
إليك ملخص سريع لقيمة الغرامات حسب تصنيف المرور السعودي، لتكون على دراية بالمبالغ المترتبة:
- الفئة الأولى (500 – 900 ريال): تشمل المخالفات الخطرة مثل قطع الإشارة، والسرعة الزائدة جداً. (قد تشمل حجز المركبة).
- الفئة الثانية (300 – 500 ريال): مثل عدم ربط حزام الأمان، واستخدام الجوال أثناء القيادة.
- الفئة الثالثة (150 – 300 ريال): مثل عدم وجود تأمين سارٍ، أو انتهاء رخصة القيادة.
- الفئة الرابعة (100 – 150 ريال): مخالفات بسيطة مثل الوقوف الخاطئ، أو ترك السيارة في وضع التشغيل.
كيف تعترض على مخالفات وزارة النقل؟
إذا رصدت عليك هيئة النقل مخالفة تعتقد أنها غير صحيحة، لك الحق في الاعتراض رسمياً خلال 60 يوماً، وذلك عبر القنوات التالية:
- الاتصال الهاتفي: اتصل بمركز خدمة العملاء الموحد للنقل على 920014914 لفتح تذكرة اعتراض.
- المستندات المطلوبة: سيصلك رقم طلب؛ لديك مهلة 3 أيام لإرسال إثباتاتك (صور، رخص، إلخ) عبر البريد الإلكتروني cs@tga.gov.sa.
- ملاحظة هامة: يجب كتابة “رقم طلب الاعتراض” بوضوح في عنوان الإيميل لضمان عدم تجاهل رسالتك.
أسئلة شائعة تهمك
كيف أستعلم عن المخالفات بدون أبشر؟
لمخالفات النقل، استخدم موقع وزارة النقل مباشرة، أما المخالفات المرورية، فالطريقة الرسمية الوحيدة للأفراد هي أبشر، أو عبر تطبيقات البنوك السعودية عند اختيار خدمة “سداد المدفوعات الحكومية” حيث يظهر المبلغ المستحق.
هل يمكن الاستعلام برقم اللوحة فقط؟
لا، حفاظاً على الخصوصية، لا توجد خدمة عامة تتيح كشف المخالفات برقم اللوحة فقط، يجب توفر رقم الهوية أو رقم المخالفة.
متى تنزل المخالفة في النظام بعد التصوير؟
غالباً ما يتم تسجيل المخالفة وإرسال الرسالة النصية خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الرصد (سواء عبر ساهر أو رجل المرور).
