جدول خدمات الاستعلام عن العمالة (دليل 2026)
لتسهيل الوصول للمعلومة الصحيحة، قمنا بتلخيص قنوات الاستعلام المعتمدة حالياً في الجدول التالي:
| نوع العمالة | المنصة المعتمدة | الخدمة المطلوبة | الهدف من الاستعلام |
|---|---|---|---|
| العمالة المنزلية (سائق، عاملة، طباخ) |
أبشر أفراد (Absher) | العمالة الجديدة والزوار | معرفة وصول العامل + رقم الحدود |
| العمالة المهنية (شركات ومؤسسات) |
منصة قوى (Qiwa) / مقيم | إدارة الموظفين | التحقق من الوصول وبدء التعاقد |
| حاملي الإقامة (بعد الإصدار) |
أبشر / توكلنا | الاستعلام العام عن المقيمين | التحقق من الصلاحية وتاريخ الانتهاء |
كيف تستعلم عن وصول العمالة المنزلية الجديدة عبر “أبشر”؟
هذه الخدمة مخصصة للأفراد (الكفلاء) للاستعلام عن العمالة المنزلية القادمة حديثاً لعام 1447 هـ، بدلاً من الذهاب للمطار أو الجوازات، يمكنك التأكد من دخولهم المملكة والحصول على “رقم الحدود” الخاص بهم باتباع الخطوات التالية:
- سجل دخولك إلى منصة أبشر الرسمية عبر هذا الرابط: “اضغط هنا للدخول“.
- من القائمة الرئيسية، اختر (خدماتي) ثم اضغط على (الجوازات).
- اختر خدمة (الاستعلام عن العمالة الجديدة والزوار).
- ستظهر لك فوراً قائمة بجميع العمالة المسجلة تحت كفالتك والتي دخلت المملكة خلال الـ 3 أشهر الماضية.
- ستتمكن من رؤية بيانات هامة مثل: (اسم العامل، رقم الجواز، تاريخ الدخول، ورقم الحدود).
كيف تعرف تفاصيل العمالة المسجلة تحت كفالتك؟
إذا كنت ترغب في الاطلاع على بيانات العمالة الموجودة فعلياً (الذين صدرت لهم إقامة) أو طباعة بياناتهم، اتبع التالي:
- ادخل على حسابك في أبشر أفراد “من هنا“.
- توجه إلى تبويب (الاستعلامات الإلكترونية) وليس الخدمات.
- اختر (الجوازات) ثم (الاستعلام العام عن المقيمين) أو عرض المكفولين.
- ستظهر لك تفاصيل العامل: (المهنة، الجنسية، رقم الإقامة، وحالة التأشيرة).
كيف تتأكد من صلاحية إقامة العامل وتاريخ انتهائها؟
بعد وصول العامل وإصدار الإقامة، من الضروري متابعة تاريخ الانتهاء لتجنب الغرامات المالية، إليك الطريقة الأسرع والمحدثة:
عبر منصة أبشر (الطريقة المعتمدة):
- بعد تسجيل الدخول في “أبشر“، اذهب إلى (الاستعلامات).
- اختر (الجوازات) ثم (الاستعلام عن صلاحية الإقامة).
- أدخل رقم الإقامة الخاص بالعامل والرمز المرئي.
- ستظهر لك النتيجة فوراً باللون الأخضر (سارية) أو الأحمر (منتهية) مع تاريخ الانتهاء الدقيق.
عبر بوابة وزارة الداخلية (تنويه):
يرجى العلم أن معظم خدمات الاستعلام المباشر عبر موقع وزارة الداخلية قد تم دمجها بالكامل مع منصة “أبشر” ونظام النفاذ الوطني الموحد لضمان أمان البيانات.
حلول المشاكل الشائعة (Troubleshooting)
ماذا تفعل إذا لم تظهر بيانات العامل رغم موعد وصوله؟
إذا بحثت في خدمة “العمالة الجديدة” وظهرت لك رسالة “لا يوجد بيانات”، فهذا يعني أحد أمرين:
- العامل لم يصل بعد: الطائرة لم تهبط أو لم يتم تختيم جوازه في المنفذ السعودي (الجوازات).
- تأخير في التحديث: في حالات نادرة، قد يتأخر تحديث النظام لبضع ساعات بعد الوصول (Sync Delay).
- الإجراء: تأكد من “حالة الحجز” عبر شركة الطيران أولاً، وإذا تأكد الوصول ومرت 24 ساعة، راجع مكتب الجوازات في المطار.
الفرق بين العمالة المنزلية والمهنية
- العمالة المنزلية (سائق خاص، عاملة منزلية): استعلامك يكون حصراً عبر أبشر أفراد.
- العمالة المهنية (مؤسسات وشركات): الاستعلام وإدارة الموظفين يتم عبر منصة قوى (Qiwa) أو مقيم، وليس أبشر أفراد.
أسئلة يتكرر طرحها (FAQs)
ما هي البيانات المطلوبة للاستعلام عن وصول عامل؟
بصفتك الكفيل، لا تحتاج سوى الدخول إلى حسابك في أبشر، النظام يتعرف عليك تلقائياً ويعرض العمالة المرتبطة برقم هويتك، لا تحتاج لإدخال رقم جواز العامل للبحث عنه في قائمتك الخاصة.
هل يظهر “رقم الحدود” في خدمة الاستعلام؟
نعم، خدمة “العمالة الجديدة والزوار” في أبشر هي الطريقة الأساسية لمعرفة رقم الحدود للعامل الجديد، وهو الرقم الذي ستحتاجه لإصدار الإقامة له والتأمين الطبي.
ما معنى رسالة “لا يوجد مكفولين داخل المملكة”؟
تعني أن جميع العمالة المسجلة تحت اسمك قد صدرت لهم إقامات بالفعل (فانتقلوا لقائمة المقيمين)، أو أن العامل الجديد لم يتم تسجيل دخوله عبر المنافذ الحدودية السعودية حتى اللحظة.
المصادر الرسمية والموثوقة (2026)
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات من الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية:
- منصة أبشر (Absher): المصدر الرئيسي لخدمات الأفراد والجوازات.
- المديرية العامة للجوازات: الجهة المسؤولة عن تنظيم دخول وخروج الوافدين.
- منصة قوى (Qiwa): المرجع لخدمات العمالة المهنية والمنشآت.
تاريخ آخر تحديث للمعلومات: 30 يناير 2026.
