كيف تستعلم عن رصيد البطاقة البلاتينية؟ (الخطوات العملية)
بصفتك عميلاً لمصرف الراجحي، يمكنك متابعة رصيدك المتاح والعمليات الشرائية لبطاقتك الائتمانية عبر القنوات الرقمية المعتمدة أو أجهزة الخدمة الذاتية، إليك التفاصيل:
1، عبر تطبيق الراجحي (الطريقة الأسرع)
يغنيك التطبيق عن زيارة الفرع أو الصراف، وهو الوسيلة الأساسية لإدارة بطاقاتك.
- تحميل التطبيق: تأكد من وجود أحدث نسخة على جوالك:
- لأجهزة أندرويد: اضغط هنا للتحميل.
- لأجهزة آيفون: اضغط هنا للتحميل.
- تسجيل الدخول: افتح التطبيق وسجّل دخولك (يمكنك استخدام نفاذ للدخول السريع).
- عرض البطاقة: من الواجهة الرئيسية، ستظهر لك “البطاقات الائتمانية”، اضغط على صورة البطاقة البلاتينية وسيظهر لك الرصيد المتاح والمستخدم فوراً.
2، عبر خدمة المباشر للأفراد (عن طريق المتصفح)
إذا كنت تفضل استخدام الكمبيوتر أو المتصفح، اتبع التالي:
- ادخل إلى صفحة تسجيل الدخول في موقع الراجحي: “من هنا“.
- تأكد من اختيار تبويب “المباشر للأفراد” (وليس الشركات).
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من القائمة الجانبية اختر “البطاقات” (Cards).
- ستجد تفاصيل بطاقتك البلاتينية والرصيد المتاح أمامك.
3، عبر أجهزة الصراف الآلي (ATM)
يمكنك استخدام أي جهاز صراف تابع للراجحي داخل المملكة:
- أدخل البطاقة في الجهاز واكتب الرقم السري.
- من القائمة الرئيسية اختر “الاستعلام عن الرصيد”.
- سيظهر لك الرصيد المتاح في البطاقة (ويمكنك طباعة إيصال).
أهم الرسوم والمميزات لحامل البطاقة البلاتينية
باعتبارك حاملاً لهذه البطاقة، يهمك معرفة التكاليف والمزايا الحالية باختصار:
الرسوم الإدارية والتشغيلية:
- الرسوم السنوية: 563.5 ريال سعودي (شاملة الضريبة).
- رسوم السحب النقدي: 86.25 ريال لكل عملية (سواء داخل السعودية أو خارجها).
- رسوم العمليات الدولية: 3.16% (هامش ربح على تحويل العملة).
- البطاقة الإضافية: 218.5 ريال سعودي (لأفراد العائلة).
أبرز المزايا التي تستحق الاستخدام:
- صالات المطارات: دخول مجاني لأكثر من 25 صالة انتظار حول العالم (تأكد من تفعيل الميزة عبر التطبيق).
- برنامج “مكافأة”: تجميع نقاط على كل عملية شرائية (محلياً ودولياً) واستبدالها لدى المتاجر الشريكة.
- الحماية: تسوق آمن عبر الإنترنت ونظام حماية ثلاثي الأبعاد.
الأسئلة الشائعة
هل بطاقة الراجحي البلاتينية متوافقة مع الشريعة؟
نعم، جميع بطاقات الراجحي الائتمانية تعمل بنظام المرابحة أو القرض الحسن وهي معتمدة من الهيئة الشرعية للمصرف.
كيف أستفيد من نقاط البطاقة؟
يتم تسجيلك تلقائياً في برنامج “مكافأة”، تكسب 3 نقاط لكل ريال تنفقه محلياً، و4 نقاط دولياً، يمكنك استبدال النقاط عبر التطبيق برصيد في المحفظة أو قسائم شرائية.
كيف أعترض على عملية شرائية غير معروفة؟
يجب عليك فوراً إيقاف البطاقة مؤقتاً عبر التطبيق، ثم رفع طلب اعتراض من خلال خيار “الاعتراضات” في التطبيق أو الاتصال بالهاتف المصرفي.
