كيف تستعلم عن رصيد بيانات موبايلي واستهلاكك؟
لمعرفة المتبقي من باقة الإنترنت الخاصة بك فوراً، استخدم إحدى الطرق الرسمية التالية:
- الكود المختصر (الأسرع): اطلب الرمز #2*1411* (نجمة 1411 نجمة 2 مربع) ثم اتصال، ستصلك رسالة تفصيلية بالرصيد المتبقي.
- تطبيق موبايلي: حمل التطبيق، ومن القائمة الرئيسية اختر “خدمات الاستهلاك” ثم “استهلاك المعلومات”.
- الاتصال الصوتي: اتصل برقم خدمة العملاء 1100 واتبع التعليمات الصوتية لمعرفة الرصيد.
جدول أكواد تفعيل باقات بيانات موبايلي (تجديد فوري)
لتفعيل أو تجديد باقة البيانات، تأكد من وجود رصيد كافٍ، ثم أرسل رمز التفعيل في رسالة نصية إلى 1100:
| حجم الباقة | السعر (غير شامل الضريبة) | رمز التفعيل (إرسال إلى 1100) |
|---|---|---|
| 150 ميجا | 5 ريال | 750 |
| 500 ميجا | 15 ريال | 5100 |
| 1 جيجا | 30 ريال | 6100 |
| 2 جيجا | 50 ريال | 7200 |
| 5 جيجا | 75 ريال | 7300 |
| 10 جيجا | 165 ريال | 6070 |
| 20 جيجا | 220 ريال | 8200 |
3 طرق سريعة لشحن شريحة البيانات
عند انتهاء الرصيد، يمكنك إعادة الشحن فوراً عبر القنوات الرقمية المعتمدة:
1، الشحن عبر تطبيق موبايلي (الأسهل)
حمل تطبيق موبايلي للأندرويد من هنا أو للآيفون، سجل دخولك، اذهب إلى “خدماتي”، اختر الباقة واضغط على “شحن” باستخدام البطاقة البنكية أو أبل باي.
2، الشحن عبر الموقع الرسمي (أونلاين)
- ادخل إلى صفحة “إعادة الشحن” في موقع موبايلي من هنا.
- سجل الدخول واختر “إعادة الشحن”.
- أدخل بيانات بطاقتك البنكية (مدى/فيزا) والمبلغ المطلوب ثم أكد العملية.
3، الشحن عبر الرسائل النصية (للمفوتر)
إذا كانت شريحتك مفوترة، أرسل رسالة إلى 1100 تحتوي على: حرف V ثم رقم الهوية ثم رقم بطاقة الشحن (بدون مسافات أو فواصل).
دليل أسعار وصلاحية باقات البيانات (مسبقة الدفع)
إليك قائمة شاملة بأسعار وسعات باقات البيانات المتوفرة لتختار ما يناسب احتياجك:
| سعة البيانات | السعر | مدة الصلاحية |
|---|---|---|
| 150 ميجا | 5 ريال | أسبوعين |
| 500 ميجا | 15 ريال | شهر واحد |
| 1 جيجا | 30 ريال | شهر واحد |
| 2 جيجا + 2 جيجا مجاناً | 50 ريال | شهر واحد |
| 5 جيجا + 5 جيجا مجاناً | 75 ريال | شهر واحد |
| 10 جيجا + 10 جيجا مجاناً | 95 ريال | شهر واحد |
| 20 جيجا + 20 جيجا مجاناً | 135 ريال | شهر واحد |
| 100 جيجا | 160 ريال | شهر واحد |
| 10 جيجا + 10 جيجا مجاناً | 165 ريال | 3 أشهر |
| 20 جيجا + 20 جيجا مجاناً | 220 ريال | 3 أشهر |
| 50 جيجا | 210 ريال | شهرين |
| 50 جيجا | 260 ريال | 3 أشهر |
| 100 جيجا | 320 ريال | 3 أشهر |
| 300 جيجا | 450 ريال | 3 أشهر |
| 600 جيجا | 900 ريال | 6 أشهر |
ملاحظة: الأسعار المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) التي تضاف عند الشحن.
أرقام خدمة عملاء موبايلي (الدعم الفني)
إذا واجهت مشكلة في تفعيل الباقة أو الخصم من الرصيد، تواصل مع الدعم عبر:
- من شريحة موبايلي: اتصل على 1100.
- من الشبكات الأخرى داخل السعودية: اتصل على 0560101100.
أسئلة شائعة تهمك
كيف ألغي التجديد التلقائي للباقة؟
لإيقاف التجديد التلقائي وسحب الرصيد، أرسل “رمز إلغاء التجديد” الخاص بباقتك (يمكنك معرفته عبر التطبيق) إلى الرقم 1100، أو تواصل مع خدمة العملاء لإلغائها يدوياً.
هل يمكن تفعيل باقتين في نفس الوقت؟
نعم، يمكنك تفعيل أكثر من باقة بيانات على نفس الشريحة، وسيتم استهلاك البيانات بناءً على أولوية الصلاحية.
ماذا أفعل إذا انتهت الباقة ولدي رصيد؟
إذا كانت ميزة “التجديد التلقائي” مفعلة، سيتم خصم قيمة الباقة وتجديدها فوراً، لتجنب ذلك، تأكد من إلغاء التجديد التلقائي إذا كنت ترغب في تغيير الباقة.
