تنويه هام: اندماج سامبا والأهلي (SNB)
يجب أن تعلم أن بنك سامبا اندمج كلياً مع البنك الأهلي التجاري ليشكلا البنك الأهلي السعودي (SNB)، بناءً على ذلك، تم نقل كافة بيانات العملاء والمحافظ الاستثمارية من “سامبا كابيتال” إلى “الأهلي كابيتال”، الدليل التالي يشرح لك كيفية الوصول لأصولك عبر الأنظمة الجديدة.
كيف تستعلم عن أسهمك السابقة في سامبا؟ (الخطوات المحدثة)
للوصول إلى محفظتك الاستثمارية القديمة، لن تعمل معك روابط سامبا القديمة بنفس الطريقة، اتبع الخطوات التالية للوصول عبر منصة البنك الأهلي:
- توجه مباشرة إلى بوابة البنك الأهلي السعودي (التي حلت محل موقع سامبا) من هنا.
- إذا كان لديك حساب جارٍ في البنك الأهلي، سجل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- إذا كنت عميل سامبا سابقاً ولا تملك حساباً في الأهلي، قد تحتاج لـ “تسجيل جديد” باستخدام رقم الهوية ورقم الجوال المسجل في أبشر.
- بعد الدخول، اختر من القائمة الرئيسية “الاستثمار” أو “الأهلي كابيتال”.
- ستظهر لك لوحة التحكم الخاصة بمحفظتك، شاملة الأسهم التي تم نقلها من سامبا تلقائياً.
كيف تفتح أو تدير محفظة تداول عبر النظام الجديد؟
سواء كنت تريد تفعيل محفظتك القديمة أو فتح واحدة جديدة، الإجراء يتم رقمياً بالكامل:
- سجل الدخول إلى حسابك البنكي عبر الرابط الرسمي من هنا.
- انتقل إلى قسم “خدمات التداول” أو “الأهلي كابيتال”.
- اختر “فتح محفظة استثمارية” (في حال لم تظهر محفظتك القديمة، تواصل مع الدعم الفني لربطها).
- وافق على الشروط والأحكام لإتمام العملية فوراً.
تطبيق التداول الجديد: البديل الرسمي لـ “سامبا تداول”
تطبيق “سامبا تداول” القديم لم يعد مدعوماً، لإدارة بيع وشراء الأسهم من جوالك، يجب عليك تحميل تطبيق SNB Capital (الأهلي تداول):
- تحميل التطبيق: حمل النسخة المحدثة من التطبيق (للأندرويد أو آيفون) عبر الرابط المباشر من هنا.
- التفعيل: إذا كنت تستخدم التطبيق لأول مرة، قد تحتاج للتسجيل عبر موقع الأهلي كابيتال من هنا واختيار “الوساطة المحلية” ثم “التداول عبر الجوال”.
- الدخول: استخدم بيانات دخولك الجديدة للبدء في التداول ومتابعة الأسعار الحية.
طريقة طلب بطاقة ائتمانية (بديلة لبطاقات سامبا)
إذا انتهت صلاحية بطاقة سامبا الخاصة بك، سيتم استبدالها ببطاقة البنك الأهلي السعودي، يمكنك طلبها أو تجديدها كالتالي:
- ادخل إلى حسابك عبر الأون لاين أو التطبيق من هنا.
- من القائمة، اختر “البطاقات” ثم “بطاقات الائتمان”.
- حدد نوع البطاقة المناسبة وقدم الطلب ليتم إيصالها إلى عنوانك الوطني.
دليل أرقام التواصل (البنك الأهلي السعودي)
لحل أي مشكلة تتعلق بدمج الحسابات أو الأسهم المفقودة، استخدم الأرقام الموحدة التالية للبنك الأهلي السعودي:
- الرقم الموحد (خدمة العملاء): 8001242000
- الخدمات الاستثمارية (الأهلي كابيتال): يفضل التواصل عبر رقمهم الخاص أو الرقم الموحد وطلب تحويلك لقسم الاستثمار.
- عملاء الخاصة (الذهبي والماسي): 8001245000 (للذهبي) | 8001246000 (للماسي).
- للاستفسار عن التمويل والبطاقات: 8001240121
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل ضاعت أسهمي الموجودة في سامبا كابيتال؟
لا، جميع الأسهم والمحافظ محفوظة وتم نقلها آلياً إلى نظام “الأهلي كابيتال”، كل ما عليك هو تحديث بياناتك والدخول عبر منصات البنك الأهلي السعودي.
تطبيق سامبا القديم لا يعمل، ما الحل؟
قم بحذفه فوراً وحمل تطبيق SNB Capital أو الأهلي موبايل، حيث تم إيقاف خوادم التطبيقات القديمة.
