الخلاصة: لحجز رحلتك، ادخل موقع الخطوط السعودية واختر الوجهة وتاريخ السفر ثم ادفع إلكترونياً، لإدارة الحجز أو إصدار البوردنق (قص البوردنق)، استخدم “رقم الحجز” والاسم الأخير عبر تبويب “إدارة الحجوزات” قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة لضمان إنهاء الإجراءات بسلاسة.
خطوات حجز رحلة طيران الخطوط السعودية (أونلاين)
لإتمام حجزك بشكل صحيح وضمان الحصول على التذكرة، اتبع الخطوات التالية بدقة:
- الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية الرسمي.
- تعبئة نموذج البحث عن الرحلات بالبيانات التالية:
- مدينة المغادرة والوصول.
- تاريخ الذهاب (والعودة إن وجدت).
- عدد المسافرين ودرجة السفر (الضيافة، الأعمال، الأولى).
- الضغط على “بحث” واختيار الرحلة الأنسب لك من حيث السعر والتوقيت.
- إدخال بيانات المسافرين (مطابقة تماماً للهوية الوطنية أو جواز السفر):
- الاسم (إنجليزي وعربي).
- رقم الهوية/الجواز وتاريخ الميلاد.
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني (لاستلام التذكرة).
- اختيار المقاعد (اختياري) والدفع عبر الوسائل المتاحة (فيزا، مدى، سداد).
- ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتوي على رقم الحجز (Reference Number) والتذكرة الإلكترونية.
كيف تدير حجزك أو تستعلم عنه؟
لتعديل الحجز، إضافة خدمات، أو التأكد من حالة الرحلة، استخدم خدمة “إدارة الحجوزات” كالتالي:
- الدخول إلى صفحة إدارة الحجوزات.
- إدخال “رقم الحجز” و “اللقب” (اسم العائلة بالإنجليزية).
- الضغط على “استعراض الحجز”.
- ستظهر لك لوحة تحكم تمكنك من: تعديل الموعد، اختيار المقاعد، أو شراء وزن إضافي.
طريقة إصدار بطاقة صعود الطائرة (قص البوردنق)
إصدار البوردنق إلكترونياً يوفر وقتك في المطار ويسمح لك بالتوجه للبوابات مباشرة (إذا لم يكن لديك عفش للشحن):
- التوجه لصفحة إنهاء إجراءات السفر.
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالمواد المحظورة.
- تحديد الركاب المراد إصدار البوردنق لهم.
- تأكيد صحة البيانات والمقاعد.
- حفظ “الباركود” في جوالك أو طباعته لإبرازه عند البوابة.
تنبيه هام: إذا كان لديك أمتعة للشحن (عفش)، يجب عليك التوجه لكاونتر “تسليم الأمتعة” (Bag Drop) قبل إغلاق الكاونترات، حتى لو أصدرت البوردنق إلكترونياً.
سياسة وشروط اختيار المقاعد
1، المقاعد المدفوعة مسبقاً (الصفوف الأمامية)
- صلاحية قسيمة المقعد سنة واحدة من تاريخ الإصدار.
- يمكن استرداد القيمة إذا غيرت الخطوط السعودية مقعدك لأسباب تشغيلية أو أمنية.
- تفقد قيمة القسيمة ولا يمكن استردادها في حال “التخلف عن السفر” (No Show).
- لا يمكن تحويل القسيمة لمسافر آخر.
2، المقاعد النسائية (للرحلات الداخلية)
خدمة خاصة تتيح للنساء حجز مقاعد بجانب بعضهن في الرحلات الداخلية فقط:
- مجانية لعضوات الفرسان (الذهبية والفضية) ومرافقاتهن.
- تفقد المسافرة الحق في استرداد الرسوم إذا تخلفت عن الرحلة.
- يحق للخطوط السعودية تغيير المقاعد لأسباب أمنية (مع أحقية الاسترداد).
3، شروط الجلوس عند مخارج الطوارئ
للسلامة العامة، يُسمح فقط لمن تنطبق عليهم الشروط التالية بحجز هذه المقاعد:
- العمر 15 سنة فما فوق.
- القدرة الجسدية والعقلية لفهم تعليمات الملاحين والمساعدة في فتح الباب عند الطوارئ.
- لا يعاني من ضعف سمع أو بصر يعيق تنفيذ التعليمات.
- ألا يكون مسؤولاً عن رعاية طفل أو شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة على نفس الرحلة.
المواعيد النهائية (لا تتأخر عنها)
لضمان عدم إلغاء حجزك، التزم بالمواعيد التالية:
- إغلاق كاونترات الشحن: قبل 60 دقيقة (رحلات داخلية)، وقبل 90 دقيقة (رحلات دولية).
- إغلاق بوابات الطائرة: قبل 15 دقيقة (رحلات داخلية)، وقبل 20 دقيقة (رحلات دولية).
- إلغاء الحجز: يجب أن يتم قبل موعد الإقلاع بساعة على الأقل لتجنب غرامة “عدم الحضور” الكاملة.
متطلبات السفر والإجراءات الصحية
- يُنصح بتحميل تطبيق توكلنا لإبراز الحالة الصحية عند الطلب في بعض الوجهات.
- التأكد من صلاحية الجواز (6 أشهر للدول الأجنبية، و3 أشهر للدول العربية كحد أدنى متعارف عليه، ويفضل دائماً 6 أشهر).
- لمعرفة أحدث شروط السفر لكل دولة، زر صفحة متطلبات السفر الدولية.
نصائح “خبير” لرحلة مريحة
- الحقائب: صور حقائبك من الداخل والخارج قبل السفر، وضع “تاغ” يحمل اسمك ورقم جوالك عليها.
- الوصول للمطار: كن في المطار قبل 2-3 ساعات من الرحلة، خاصة في مواسم الذروة.
- فقدان الأمتعة: إذا لم تجد حقيبتك، لا تغادر صالة الوصول، توجه فوراً لمكتب “خدمات العفش” وافتح ملف مطالبة برقم التذكرة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني قص البوردنق وعندي عفش؟
نعم، قم بإصدار البوردنق إلكترونياً، ثم توجه مباشرة لكاونتر “تسليم الأمتعة السريع” في المطار لتسليم حقائبك فقط.
ما هي الوثائق المطلوبة للسفر الداخلي؟
للسعوديين والخليجيين: الهوية الوطنية (أصل) أو جواز السفر، للمقيمين: أصل الإقامة سارية المفعول.
هل يمكن للأطفال السفر بمفردهم؟
نعم، ولكن لا يمكنهم استخدام خدمة قص البوردنق أونلاين، يجب إنهاء إجراءاتهم في المطار لترتيب إجراءات “القاصر غير المصحوب”.
