كيف تحجز موعداً في إدارة شؤون الوافدين (الجوازات)؟
إذا كانت معاملتك تتطلب الحضور الشخصي، فلا تذهب للفرع دون موعد مسبق، اتبع هذه الخطوات السريعة عبر منصة “أبشر أفراد” لضمان استقبالك:
- ادخل مباشرة إلى منصة أبشر أفراد: “من هنا“.
- سجّل دخولك (رقم الهوية وكلمة المرور)، ثم أدخل الكود المرسل لجوالك.
- من القائمة الرئيسية، توجه إلى قسم “المواعيد”.
- اختر قطاع “المديرية العامة للجوازات” (شؤون الوافدين تتبع للجوازات).
- اضغط على “حجز موعد جديد”.
- حدد الخدمة المطلوبة (مثل: خدمات المقيمين) والمنطقة والفرع المناسب لك.
- اختر التوقيت المتاح، ثم أكد الحجز واحتفظ بالتذكرة (الباركود) على جوالك.
طريقة متابعة حالة المعاملات إلكترونيًا
لا داعي للذهاب للإدارة للسؤال عن حالة طلبك (مثل تأشيرات العمل أو الاستقدام)، يمكنك معرفة النتيجة عبر أبشر كالتالي:
- سجل دخولك في منصة أبشر: “من هنا“.
- من لوحة “خدماتي”، اختر “الاستعلامات الإلكترونية”.
- اختر “الجوازات” ثم حدد الخدمة (مثلاً: الاستعلام عن طلبات الاستقدام).
- أدخل البيانات المطلوبة وسيظهر لك حالة الطلب (مقبول، تحت الإجراء، أو مرفوض).
الاستعلام عن موظف وافد برقم الجواز (خدمات العمل)
هذه الخدمة مخصصة لأصحاب العمل والمنشآت للتحقق من بيانات العمالة المهنية (وليس المنزلية)، وتتم عبر وزارة الموارد البشرية وليس أبشر:
- توجه إلى بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: “من هنا“.
- اختر “الخدمات الإلكترونية للعمل”.
- ابحث عن خدمة “الاستعلام عن موظف وافد”.
- أدخل أحد البيانات التالية: رقم الجواز، رقم الإقامة، أو رقم الحدود.
- حدد جنسية العامل واكتب رمز التحقق، ثم اضغط “بحث” لعرض كافة بياناته الرسمية (حالة العمل، تقييم المنشأة).
أرقام التواصل الرسمية للمساعدة
إذا واجهت مشكلة تقنية أو احتجت لاستفسار عاجل، استخدم القنوات التالية:
- الهاتف الموحد للجوازات: 992
- أرقام بديلة للإدارة: 0114740028 أو 0112920515
- البريد الإلكتروني: exp@hq.moi.gov.sa
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل حجز الموعد إلزامي؟
نعم، لن يتم استقبالك في فروع إدارة الوافدين (الجوازات) دون موعد مؤكد عبر أبشر، إلا في الحالات الإنسانية الطارئة جداً التي يقدرها مدير الفرع.
ما الفرق بين “الوافد” و”المقيم” في النظام؟
الوافد: هو أي أجنبي يدخل المملكة (بما في ذلك الزوار بتأشيرة زيارة).
المقيم: هو الوافد الذي أصدر “هوية مقيم” (إقامة) سارية المفعول تسمح له بالعمل أو العيش بصفة نظامية.
واجهت مشكلة في حجز الموعد، ماذا أفعل؟
غالباً ما يكون السبب ضغطاً على الموقع، جرب الدخول في أوقات مبكرة (صباحاً) أو استخدم تطبيق “أبشر” للهواتف الذكية بدلاً من المتصفح.
السلام عليكم ورحمة الله أنا توي انتقلت لجدة حديثًا ويا ريت لو حد يقدر يدلني على أماكن الأسواق اللي فيها خضار ولحمة وسمك أنا ساكن في حي السلامة مع جزيل الشكر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته حلقة الخضار في منطقة الصفا والأسماك في السوق تجدها بأسعار معقولة كأنك في قلب مصر واغلب اللي في حلقة السمك مصريين
لستعلام عن بصمتي