مع تحديثات أنظمة الاتصالات في المملكة لعام 2026 (1447 هـ)، أصبح نقل ملكية الأرقام عملية رقمية بالكامل تهدف لحماية المستخدمين وتوثيق الهويات فورياً.
| الخدمة | التفاصيل (تحديث 2026) |
|---|---|
| طريقة النقل الأساسية | تطبيق موبايلي (Mobily App) |
| شرط التوثيق | تطبيق نفاذ (إلزامي للطرفين) |
| الرسوم | مجانية (قد تطبق شروط على الأرقام المميزة) |
| مدة التنفيذ | فوري بعد قبول الطرف الثاني |
كيف تنقل ملكية رقم موبايلي عبر التطبيق؟ (الطريقة الأسرع)
وفرت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بالتعاون مع موبايلي خيار النقل الرقمي الكامل دون أوراق، باتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق موبايلي وسجل الدخول من هنا.
- من القائمة السفلية، اختر “متجر” أو “إدارة الحساب” (حسب تحديث التطبيق).
- اختر الرقم الذي تريد التنازل عنه، ثم اضغط على “نقل الملكية”.
- أدخل رقم هوية ورقم جوال الشخص الذي تريد نقل الرقم إليه (المستفيد).
- ستصلك رسالة تأكيد، وبعدها سيصل إشعار للطرف الآخر (المستفيد) لقبول الطلب.
- هام جداً: يجب على الطرف الآخر الدخول لتطبيق موبايلي وقبول النقل، ثم توثيق العملية عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد لإتمام النقل رسمياً.
نقل الملكية عبر بوابة النفاذ الوطني (IAM)
في حال واجهت مشكلة في التطبيق، أو لتوثيق النقل، يعتمد النظام حالياً بشكل كلي على التوثيق عبر بوابة النفاذ الوطني لضمان أمان العملية:
- تتم عملية القبول والتوثيق عادةً من خلال الرابط المرسل للمستفيد أو عبر التطبيق الذي يحولك تلقائياً لبوابة النفاذ.
- يمكنك الاطلاع على دليل خدمة النفاذ من موبايلي من هنا.
- تأكد من تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في “أبشر”.
شروط ومتطلبات نقل الملكية (تأكد منها قبل البدء)
لضمان عدم رفض الطلب سواء في التطبيق أو الفرع، يجب توفر الشروط التالية:
- هوية سارية: وجود هوية وطنية أو إقامة سارية المفعول للطرفين.
- سداد الفواتير: يجب سداد أي مستحقات مالية متأخرة على الرقم قبل النقل.
- توثيق نفاذ: وجود حساب أبشر مفعل للطرفين لإتمام التوثيق.
- حالة الخط: يجب أن يكون الخط فعالاً وغير موقوف جزئياً أو كلياً.
- للمقيمين: يجب ألا يتجاوز عدد الشرائح المسجلة باسم المستفيد الحد المسموح به (شريحتين مسبقة الدفع عادةً).
متى تحتاج لزيارة الفرع؟ وما هي المستندات؟
إذا تعذر النقل عبر التطبيق (مثلاً: بصمة لا تعمل، أو رقم قديم جداً غير موثق)، عليك زيارة أقرب فرع مع مراعاة الآتي:
- حضور الطرفين (المتنازل والمتنازل إليه) معاً.
- إحضار أصل الهوية الوطنية أو الإقامة.
- دفع رسوم نقل الملكية (إن وجدت) عبر نقاط البيع في الفرع.
كيف تعرف الأرقام المسجلة باسمك وتلغي غير المستخدمة؟
لحماية نفسك أمنياً، يجب عليك التأكد من عدم وجود أرقام مسجلة باسمك دون علمك عبر خدمة “أرقامي” الحكومية:
- ادخل على خدمة “أرقامي” بموقع هيئة الاتصالات من هنا.
- اختر “ابدأ الخدمة” وأدخل رقم هويتك ورقم جوال مسجل باسمك للتحقق.
- ستظهر لك قائمة بكل الأرقام المسجلة تحت هويتك في جميع شركات الاتصالات.
- إذا وجدت رقماً لا يخصك، توجه فوراً لشركة الاتصالات لإلغائه أو قدم شكوى عبر موقع الهيئة نفسه.
تقديم شكوى أو اعتراض
في حال رفضت الشركة نقل الرقم أو واجهت مشكلة تقنية، يمكنك التصعيد عبر القنوات الرسمية:
- التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الرقم 1100.
- رفع شكوى رسمية لهيئة الاتصالات من هنا في حال عدم تجاوب الشركة خلال المدة النظامية (5 أيام).
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر تحديثات الجهات التالية لعام 2026:
- هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST): للوائح التنظيمية وحقوق المستخدمين.
- موقع موبايلي الرسمي: لإجراءات التطبيق والرسوم.
- منصة النفاذ الوطني الموحد: لمتطلبات التوثيق الرقمي.
