خطوات إنشاء متجر إلكتروني في سلة (دليل عملي)
لبدء تجارتك بشكل نظامي وسريع، اتبع الخطوات التالية لفتح حسابك وتوثيقه:
1، التسجيل في المنصة
- ادخل مباشرة إلى صفحة التسجيل في سلة أو حمل التطبيق من هنا.
- سجل رقم جوالك، سيصلك كود تحقق (OTP) لتفعيل الحساب.
- أدخل اسم التاجر (اسمك) والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- اضغط على “إنشاء حساب”، الآن أصبح لديك متجر “تجريبي”.
2، متطلبات توثيق المتجر (هام جداً)
لكي تتمكن من استقبال المدفوعات (مدى، فيزا، Apple Pay) والبيع بشكل قانوني في السعودية، يجب عليك توثيق المتجر بإحدى الطريقتين:
- للأفراد (الأسر المنتجة والمستقلين): تحتاج إلى هوية وطنية سارية + وثيقة عمل حر (تستخرجها مجاناً من منصة “الأعمال” التابعة للموارد البشرية).
- للشركات والمؤسسات: تحتاج إلى سجل تجاري ساري المفعول.
- حساب بنكي تجاري: يجب أن يكون لديك حساب بنكي (IBAN) مطابق لاسم صاحب الوثيقة أو السجل التجاري لتحويل الأرباح عليه.
كيف تتواصل مع الدعم الفني أو تقدم شكوى؟
إذا واجهت مشكلة في التوثيق أو المدفوعات، يمكنك التواصل مع إدارة سلة عبر القنوات الرسمية التالية:
أرقام وروابط التواصل المعتمدة
- الرقم الموحد (اتصال): 920034002
- رفع تذكرة دعم فني:
- سجل دخولك للوحة التحكم من هنا.
- اضغط على أيقونة “المساعدة” أو “الدعم الفني” في القائمة الجانبية.
- اختر “إنشاء تذكرة جديدة” وحدد نوع المشكلة (مثلاً: مشاكل الدفع، التوثيق).
- أرفق صور المشكلة ورقم الطلب (إن وجد) ثم اضغط “إرسال”.
أسئلة شائعة تهمك
هل فتح المتجر في سلة مجاني؟
نعم، توجد “باقة سلة بيسك” المجانية التي تتيح لك البدء وإضافة المنتجات واستقبال الطلبات، ولكن للحصول على ميزات متقدمة (مثل الربط مع شركات شحن مخصصة أو أدوات تسويقية)، ستحتاج للترقية إلى باقة “سلة بلس” أو “سلة برو”.
هل يمكنني فتح متجر وأنا موظف حكومي؟
نعم، يمكنك ذلك عبر استخراج “وثيقة العمل الحر” من وزارة الموارد البشرية، حيث أنها لا تتعارض حالياً مع الوظيفة الحكومية وتسمح لك بممارسة التجارة الإلكترونية بشكل نظامي عبر سلة.
كيف أتابع حالة الشكوى؟
بعد رفع التذكرة من لوحة التحكم، ستصلك إشعارات عبر التطبيق والبريد الإلكتروني عند رد فريق الدعم، يمكنك الرد عليهم من نفس المحادثة حتى إغلاق التذكرة.
