كيف تستعلم عن المخالفات الجمركية خطوة بخطوة؟
بدلاً من إضاعة الوقت في البحث، يمكنك معرفة ما إذا كانت مسجلة عليك أي مخالفات جمركية وتفاصيلها المالية عبر منصة “زاتكا” باتباع الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك (أفراد أو أعمال) بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- من القائمة الرئيسية، اختر تبويب “الخدمات الإلكترونية”.
- انتقل إلى قسم “الاستعلامات” واضغط على خدمة “الاستعلام عن المخالفات”.
- سيقوم النظام بعرض جدول يوضح المخالفات المسجلة، قيمتها، وحالتها (مسددة/غير مسددة).
شروط الإعفاء من الرسوم الجمركية للشحنات الشخصية
إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت للاستخدام الشخصي، فقد تكون شحنتك معفاة من الرسوم الجمركية إذا انطبقت عليها الشروط التالية التي حددتها الهيئة:
- قيمة الشحنة: يجب أن تكون القيمة الإجمالية (شاملة الشحن) أقل من 3,000 ريال سعودي.
- الغرض من الاستيراد: أن تكون البضائع للاستخدام الشخصي بحت وليست بكميات تجارية.
- نوع البضاعة: خلو الشحنة من أي مواد مقيدة أو ممنوعة دولياً أو محلياً.
طريقة تسجيل حساب جديد (للمستوردين والمخلصين الجمركيين)
إذا كنت تبدأ نشاطاً تجارياً كمستورد أو مخلص جمركي، فلن تتمكن من إجراء المعاملات دون حساب مفعل على المنصة، إليك الطريقة:
- توجه إلى صفحة التسجيل في بوابة ZATCA من هنا.
- اختر “تسجيل مستخدم جديد” من الصفحة الرئيسية.
- عبئ البيانات المطلوبة بدقة (رقم الهوية/السجل التجاري، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
- ستصلك رسالة تفعيل على بريدك الإلكتروني أو جوالك لتأكيد الحساب.
- بعد التفعيل، يمكنك البدء في تقديم البيانات الجمركية وسداد الرسوم.
ملاحظة: في حال نسيت كلمة المرور، يمكنك استعادتها بسهولة عبر خيار “نسيت كلمة المرور” في صفحة الدخول باستخدام بريدك المسجل.
إنجاز الخدمات عبر الجوال (تطبيق ZATCA)
لسرعة الوصول إلى خدماتك مثل “البيان الجمركي” أو “سداد الفواتير” دون الحاجة للدخول من المتصفح، حمل التطبيق الرسمي:
- لأجهزة أندرويد: تحميل من Google Play.
- لأجهزة آيفون (iOS): تحميل من App Store.
قنوات الدعم والمساعدة
واجهت مشكلة تقنية أو لديك استفسار حول تعرفة جمركية معينة؟ تواصل مع الهيئة عبر القنوات المعتمدة:
- الرقم الموحد (داخل المملكة): 19993
- الرقم الدولي: +966112048998
- المحادثة المباشرة: متاحة عبر الموقع الرسمي zatca.gov.sa.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أسدد قيمة المخالفات الجمركية؟
بعد الاستعلام عن المخالفة وظهور المبلغ المستحق، سيتم إصدار “رقم سداد”، يمكنك استخدام هذا الرقم للدفع عبر تطبيق البنك الخاص بك أو أجهزة الصراف الآلي تحت بند “مدفوعات حكومية” أو “هيئة الزكاة والضريبة والجمارك”.
هل تشمل الـ 3000 ريال ضريبة القيمة المضافة؟
الإعفاء الجمركي (الرسوم الجمركية) يطبق إذا كانت قيمة البضاعة أقل من 3000 ريال، ولكن ضريبة القيمة المضافة (15%) تطبق على جميع الواردات بغض النظر عن قيمتها، ما لم ينص النظام على غير ذلك.
