جدول خدمات الاستعلام عن البلاغات والمعاملات (تحديث 2026 – 1447)
لتسهيل الوصول إلى الخدمة المناسبة، قمنا بتلخيص القنوات الرسمية المعتمدة هذا العام في الجدول التالي:
| نوع الخدمة / البلاغ | المنصة الرسمية | المتطلبات | رابط الوصول |
|---|---|---|---|
| الاستعلام عن معاملة في الإمارة (الشرطة) | بوابة وزارة الداخلية (أبشر أفراد) | رقم القيد + السنة | موقع أبشر / الداخلية |
| بلاغات الحوادث الجنائية والمرورية | تطبيق “كلنا أمن” | تحديد الموقع + صور/فيديو | تطبيق الجوال |
| الجرائم الإلكترونية (ابتزاز/احتيال) | منصة أبشر (خدمات الأمن العام) | حساب أبشر مفعل | موقع أبشر |
| الاستعلام عن التعاميم وإيقاف الخدمات | أبشر أفراد (القيود) | رقم الهوية | تطبيق/موقع أبشر |
كيف تستعلم عن معاملة أو بلاغ في الشرطة (إمارات المناطق)؟
في عام 2026، لا تزال الإجراءات الرقمية هي الأساس، بدلاً من زيارة أقسام الشرطة، يمكنك تتبع مسار المعاملة أو البلاغ الذي تم رفعه للإمارة (مثل إمارة الرياض أو مكة المكرمة) عبر الخطوات الرسمية التالية:
- ادخل مباشرة إلى بوابة وزارة الداخلية للأفراد أو منصة أبشر من هنا.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الاستعلام عن المعاملات” (تجدها عادة تحت خدمات الإمارة المعنية).
- حدد اسم الإمارة التي يتبع لها البلاغ (مثلاً: إمارة منطقة الرياض).
- أدخل رقم المعاملة أو رقم القيد في الخانة المخصصة بدقة.
- حدد السنة التي تم فيها تسجيل البلاغ (مثلاً 1446 أو 1447).
- أدخل الرمز المرئي واضغط على “عرض”.
- ستظهر لك تفاصيل المعاملة، حالتها (تحت الإجراء، منتهية، صدرت لجهة أخرى)، والمكان الحالي تواجدها فيه.
كيف أعرف إذا كان عليّ بلاغ أو تعميم؟
للتحقق مما إذا كان هناك معاملة أو بلاغ مسجل برقمك في إمارة معينة، اتبع التالي:
- توجه لخدمة الاستعلام في موقع وزارة الداخلية من هنا.
- اختر الإمارة المتوقع وجود البلاغ فيها.
- جرب خيار “الاستعلام برقم الهوية” (في حال كان مفعلاً لتلك الإمارة)، أو ستحتاج حصراً لـ “رقم القيد”.
- في حال وجود تعاميم إيقاف خدمات أو منع سفر، يفضل التحقق عبر حسابك في أبشر أفراد تحت بند “التعاميم” أو “القيود” أو عبر منصة “ناجز” للتنفيذ القضائي.
أين تقدم البلاغ؟ (الفرق بين كلنا أمن وأبشر)
يخلط الكثيرون بين القنوات المتاحة، إليك الدليل المختصر لاختيار القناة الصحيحة لعام 2026:
1، تطبيق “كلنا أمن” (للحوادث الواقعية والمرورية)
استخدم هذا التطبيق إذا كنت تبلغ عن شيء يحدث “على أرض الواقع” مثل: حادث مروري، سرقة، تجمعات مشبوهة، أو مضايقات في الطريق.
- الميزة: يتيح لك إرفاق صور وفيديو وتحديد الموقع الجغرافي (GPS) بدقة عالية.
- التحميل: حمل التطبيق لأجهزة أندرويد من هنا (ومتوفر أيضاً للآيفون).
2، منصة أبشر (للجرائم الإلكترونية فقط)
استخدم هذه الخدمة إذا وقع الضرر عليك “عبر الإنترنت” مثل: الابتزاز الإلكتروني، اختراق الحسابات، أو النصب والاحتيال المالي.
خطوات تقديم بلاغ جرائم إلكترونية:
- سجل دخولك في منصة أبشر أفراد من هنا.
- اختر “خدماتي” > ثم “الخدمات العامة” أو “الأمن العام”.
- اضغط على “الجرائم الإلكترونية”.
- حدد نوع الجريمة (ابتزاز، احتيال، انتحال شخصية).
- اكتب التفاصيل في خانة الملاحظات وأرفق ما يثبت (لقطات شاشة، روابط).
- بعد الإرسال، احتفظ بالرقم المرجعي للبلاغ لمتابعته.
أرقام الطوارئ الموحدة في السعودية
للحالات الطارئة جداً التي لا تحتمل الانتظار الإلكتروني:
- 911: الرقم الموحد الشامل (مكة، الرياض، الشرقية) لكافة البلاغات الأمنية والمرورية.
- 999: رقم الشرطة المباشر في باقي مناطق المملكة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ)
هل يمكنني الاستعلام عن بلاغ بدون “رقم المعاملة”؟
غالباً لا، نظام إمارات المناطق يعتمد على “رقم القيد” أو “رقم المعاملة” لفرز الملفات، إذا فقدت الرقم، يجب عليك مراجعة الجهة التي قدمت فيها البلاغ (قسم الشرطة) للحصول عليه، أو تفقد الرسائل النصية (SMS) الواردة من “MOI” أو “Absher”.
ما الفرق بين بلاغ “كلنا أمن” وبلاغ “أبشر”؟
قاعدة بسيطة: كلنا أمن لما يحدث في الشارع (سيارات، سرقات، أمن طرق). أبشر لما يحدث في الجوال والكمبيوتر (ابتزاز، تهكير، احتيال).
هل خدمة الاستعلام مجانية؟
نعم، كافة خدمات وزارة الداخلية ومنصة أبشر مجانية تماماً للمواطنين والمقيمين.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة بتاريخ 28 يناير 2026 من الجهات التالية:
- وزارة الداخلية السعودية (MOI): البوابة الرسمية للخدمات الإلكترونية.
- منصة أبشر (Absher): المنصة الموحدة لخدمات الأفراد والأعمال.
- الأمن العام: الجهة المسؤولة عن تطبيق “كلنا أمن” ومكافحة الجرائم.
نخلي مسؤوليتنا عن أي تغييرات قد تطرأ على الروابط أو الإجراءات من قبل الجهات الرسمية.
