كيف تحجز موعد الأحوال المدنية عبر أبشر (خطوة بخطوة)؟
لإتمام إجراءاتك الحكومية (مثل تجديد الهوية أو إصدار بدل فاقد) دون انتظار، اتبع الخطوات التالية بدقة:
- توجه مباشرة إلى منصة أبشر أفراد وسجل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
- من الصفحة الرئيسية أو قائمة “خدماتي”، اضغط على خيار “المواعيد”.
- اختر قطاع “الأحوال المدنية”.
- اضغط على زر “الانتقال لخدمة المواعيد” ثم “حجز موعد جديد”.
- ضع علامة (✓) بجانب الخدمة المطلوبة (مثلاً: تجديد بطاقة الهوية الوطنية).
- اختر المنطقة التي تتواجد بها حالياً، ثم اضغط “التالي”.
- حدد الفرع الأقرب لك، واختر الموعد المناسب من الجدول (المواعيد المتاحة باللون الأخضر).
- راجع البيانات واضغط “التأكيد على بيانات الموعد”.
- هام: ستظهر لك تذكرة الموعد، قم بتصوير الشاشة أو طباعتها لإبرازها للموظف عند الوصول (الباركود ضروري).
كيف تدير مواعيدك (الاستعلام، التعديل، الإلغاء)؟
تغيرت خططك؟ لا تقلق، يمكنك التحكم في الموعد بسهولة عبر أبشر لتجنب إيقاف الخدمات أو الحظر المؤقت من الحجز:
خطوات إلغاء أو الاستعلام عن موعد
- سجل دخولك إلى منصة أبشر.
- انتقل إلى “المواعيد” > “الأحوال المدنية”.
- ستظهر لك قائمة بمواعيدك القادمة.
- للاطلاع على التفاصيل اضغط على الموعد، ولحذفه اضغط “إلغاء” ثم أكد الطلب.
تنبيه هام بخصوص “تعديل الموعد”: نظام أبشر لا يتيح زر “تعديل” مباشر، إذا أردت تغيير الوقت أو الفرع، يجب عليك إلغاء الموعد الحالي أولاً، ثم حجز موعد جديد بالخطوات السابقة.
أهم الخدمات التي تتطلب حجز موعد مسبق
تأكد من حجز موعد قبل التوجه للفرع لإنجاز الخدمات التالية، وتجهيز المتطلبات المذكورة:
1، تجديد بطاقة الهوية الوطنية
عند اختيار هذه الخدمة، تأكد من:
- إحضار أصل البطاقة القديمة (إن وجدت).
- ارتداء الزي الرسمي للصورة الشخصية (شماغ/غترة للرجال، حجاب للمرأة).
2، تعديل الاسم (الأول أو العائلة)
يجب اختيار خدمة “تعديل الاسم” أو “خدمات السجل المدني” من القائمة، وإحضار الوثائق الداعمة لطلب التغيير عند زيارة الفرع.
خدمات إلكترونية لا تحتاج لزيارة الفرع
وفر وقتك، فهذه الخدمات يمكنك إنجازها وأنت في منزلك عبر أبشر دون الحاجة لموعد:
- خدمة بياناتي: لطباعة “برنت” الأحوال وتفويض الجهات الحكومية بالاطلاع عليه.
- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة: للإبلاغ الفوري وحماية هويتك.
- تسجيل المواليد: يمكن تسجيل المولود وطلب إيصال الشهادة عبر البريد السعودي (سبل).
الدعم الفني وتطبيقات الجوال
للوصول السريع للخدمات، حمل تطبيق “أبشر أفراد”:
- لأجهزة أندرويد: تحميل من Google Play.
- لأجهزة آيفون: تحميل من App Store.
- لأجهزة هواوي: تحميل من AppGallery.
واجهت مشكلة تقنية؟ اتصل بالرقم الموحد للدعم الفني: 920020405.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
لم أجد موعداً متاحاً في الفرع القريب، ماذا أفعل؟
يتم تحديث المواعيد يومياً، ننصحك بالدخول للمنصة في أوقات الصباح الباكر (الساعة 8:00 صباحاً)، أو البحث في فروع المحافظات المجاورة الأقل ازدحاماً.
هل يمكنني حجز موعد لصديق من حسابي؟
لا، الموعد مرتبط برقم هوية صاحب الحساب، كل شخص (مواطن أو مقيم) يجب أن يحجز من حسابه الخاص في “أبشر أفراد”، يمكنك فقط حجز مواعيد للتابعين (الأبناء/الزوجة) المسجلين تحت اسمك.
ماذا يترتب علي إذا لم أحضر الموعد؟
عدم الحضور دون إلغاء الموعد قد يعرضك لحظر مؤقت يمنعك من حجز مواعيد جديدة لفترة محددة، احرص دائماً على الإلغاء قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل.
