الخلاصة: لإدارة حساب المواطن، سجل دخولك عبر البوابة الرسمية؛ اختر “بيانات المستفيد” لتغيير رقم الجوال، أو “تفاصيل الطلب” لتحديث الدخل والتابعين، تذكر: يجب الإفصاح عن أي تغيير في بياناتك خلال 15 يومًا لضمان استمرار الدعم.
كيف أغير رقم الجوال في حساب المواطن؟
لضمان وصول رسائل الإيداع ورموز التحقق، يمكنك تحديث رقم جوالك فوراً عبر الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة حساب المواطن الرسمية.
- سجل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على “بيانات المستفيد”.
- انتقل إلى حقل رقم الجوال واضغط على أيقونة “تعديل”.
- أدخل الرقم الجديد، أكده، ثم اضغط “حفظ”.
نسيت كلمة المرور.. كيف أستعيد حسابي؟
إذا فقدت كلمة المرور، يمكنك تعيين كلمة جديدة بدلالة بيانات هويتك فقط:
- توجه إلى صفحة الدخول في بوابة حساب المواطن.
- اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل البيانات المطلوبة بدقة: (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، تاريخ انتهاء الهوية، ورقم الجوال المسجل).
- بعد التحقق، ستصلك كلمة مرور مؤقتة في رسالة نصية.
- سجل الدخول بالكلمة المؤقتة، وسيطلب منك النظام تعيين كلمة مرور جديدة خاصة بك.
خطوات تحديث البيانات (الدخل، التابعين، العقارات)
تنبيه هام: تُلزمك ضوابط البرنامج بتحديث بياناتك خلال 15 يومًا من حدوث أي تغيير (مثل زيادة الراتب أو تغيير الحالة الاجتماعية) لتجنب إيقاف الدعم أو استرداد المبالغ.
- سجل دخولك في البوابة الإلكترونية.
- اختر “تفاصيل الطلب” من الصفحة الرئيسية.
- حدد القسم المراد تعديله (مثل: البيانات العامة، بيانات التابعين، الإفصاح عن الدخل).
- عدّل البيانات وأرفق المستندات الجديدة (إن وجدت).
- اضغط على “حفظ” لإعتماد التحديث.
هل أنت مؤهل؟ الفئات المستهدفة وطريقة التسجيل
1، الفئات المستحقة للدعم
يشمل الدعم الفئات التالية بشرط استيفاء معايير الأهلية:
- الأسر السعودية (دخل محدود أو متوسط).
- المستقلون (عزاب في سكن مستقل).
- حاملو بطاقات التنقل.
- الحالات الخاصة: (زوجة المواطن، ومطلقة/أرملة المواطن الحاضنة لأطفال، وأبناء المواطنة من غير سعودي).
2، خطوات التسجيل الجديد
إذا لم يكن لديك حساب مسبق، اتبع الآتي:
- ادخل إلى رابط التسجيل في حساب المواطن.
- اضغط على “تسجيل جديد”.
- أدخل (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال).
- أدخل كلمة المرور المؤقتة المرسلة لجوالك، ثم أنشئ كلمة مرور دائمة.
- أكمل تعبئة “ملف المستفيد” (الحساب البنكي، العنوان، الدخل، التابعين).
- ارفع الوثائق المطلوبة، وافق على التعهد، واضغط “إرسال الطلب”.
أسئلة شائعة تهمك
كيف أكتب رقم الجوال بالصيغة الصحيحة؟
يجب إدخال الرقم بالصيغة الدولية السعودية (يبدأ بـ 966) وبدون الصفر الأول.
مثال صحيح: 9665XXXXXXXX.
ما هي حدود الدخل لاستحقاق الدعم؟
يختلف الدعم حسب تركيبة الأسرة، ولكن الشرائح العامة هي:
- الفئة الأولى: رواتب من 0 حتى 8,699 ريال.
- الفئة الثانية: رواتب من 8,700 حتى 15,299 ريال.
- الفئة الثالثة: رواتب من 15,300 حتى 20,159 ريال.
واجهت مشكلة تقنية، كيف أتواصل مع الدعم؟
استخدم خدمة “صوتك مسموع” لرفع تذكرة للدعم الفني مباشرة:
- من داخل البوابة، اختر أيقونة “صوتك مسموع”.
- اختر نوع المشكلة واكتب وصفاً مختصراً لها.
- أرفق لقطة شاشة (Screenshot) للمشكلة إن وجدت واضغط “إرسال”.
