ما هي الخدمات التي تقدمها البوابة للأفراد؟
بدلاً من زيارة الفروع، يمكنك كفرد (مواطن أو مقيم) إتمام معظم إجراءاتك الصحية عبر البوابة الرقمية، للدخول المباشر إلى قائمة خدمات الأفراد اضغط من هنا، حيث تتيح لك:
- حجز المواعيد: في المراكز الصحية والمستشفيات (كشف عام أو لقاحات).
- متابعة العلاج: الاستعلام عن قرارات الهيئات الطبية وتفاصيل العلاج بالخارج.
- صحة الأسرة: جدول تطعيمات الأطفال ومواعيدها.
- التوظيف: التقديم على الوظائف الصحية الشاغرة.
- الخرائط: تحديد أقرب منشأة صحية لموقعك الحالي.
خدمات أصحاب المنشآت الصحية والأعمال
إذا كنت تمثل منشأة طبية أو صيدلانية، خصصت الوزارة مساراً خاصاً لإدارة التراخيص والمعاملات الرسمية، يمكنك الوصول لخدمات الأعمال من هنا، وتشمل:
- إصدار وتجديد تراخيص مزاولة المهنة (مستشفيات، صيدليات، مجمعات).
- اعتماد والتحقق من الإجازات المرضية للموظفين.
- خدمات صرف الأدوية (وصفتي) والتأمين الصحي.
- تقييم الممارسين الصحيين.
خطوات التسجيل الجديد في البوابة (لأول مرة)
للاستفادة من الخدمات أعلاه، تحتاج لحساب مفعل، اتبع الخطوات المختصرة التالية:
- توجه مباشرة إلى الصفحة الرئيسية للبوابة من هنا.
- اضغط على خيار “تسجيل جديد” في القائمة العلوية.
- سجل بياناتك (رقم الهوية/الإقامة، الاسم، ورقم الجوال).
- عين كلمة مرور قوية للحساب.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصلك في رسالة نصية (SMS) لتفعيل حسابك فوراً.
للموظفين: كيف تحدث كلمة المرور في “خدمة مديري”؟
إذا كنت من منسوبي وزارة الصحة وتواجه مشكلة في الدخول لنظام الخدمات الذاتية (مديري)، إليك الحل السريع:
لتحديث كلمة المرور (إذا كنت تعرف القديمة):
- ادخل إلى بوابة “خدمة مديري” من هنا.
- سجّل الدخول واذهب إلى ملفك الشخصي > “تحديث كلمة المرور”.
- أدخل الكلمة القديمة ثم الجديدة واضغط “تحديث”.
في حال نسيت كلمة المرور تماماً:
- من صفحة الدخول، اضغط على “استعادة كلمة المرور”.
- أدخل اسم المستخدم ورقم هويتك وجوالك المسجل.
- استخدم رمز التفعيل المرسل لجوالك لتعيين كلمة مرور جديدة.
قنوات التواصل المباشر والشكاوى
للحالات الطارئة أو تقديم شكوى، استخدم القنوات الرسمية التالية لضمان الاستجابة:
- الرقم الموحد (الأسرع): اتصل على 937 (متاح 24 ساعة).
- البريد الإلكتروني: راسل 937@moh.gov.sa للتفاصيل والملفات المرفقة.
- تويتر: لمتابعة التحديثات العاجلة، تابع الحساب الرسمي من هنا.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أتواصل مع وزارة الصحة لتقديم شكوى عاجلة؟
أسرع طريقة هي الاتصال بالرقم المجاني الموحد 937، حيث يستقبل البلاغات والاستشارات الطبية على مدار الساعة.
هل يمكنني استعادة بياناتي في “مديري” دون مراجعة الوزارة؟
نعم، يمكنك ذلك إلكترونياً عبر خيار “استعادة كلمة المرور” في صفحة دخول الموظفين، بشرط أن يكون رقم جوالك مسجلاً في النظام.
ما الفرق بين خدمات الأفراد وخدمات المنشآت؟
خدمات الأفراد تختص بالمواعيد والعلاج الشخصي، بينما خدمات المنشآت موجهة للشركات والمراكز الطبية لإصدار التراخيص وإدارة الموظفين.
