أرقام التواصل مع بنك التنمية الاجتماعية (بنك التسليف)
إذا كنت تبحث عن حل سريع لمشكلة تواجهك أو تريد الاستفسار عن حالة طلبك، إليك القنوات المباشرة للتواصل مع البنك:
ما هو رقم بنك التنمية الاجتماعية الموحد؟
للتحدث مع خدمة العملاء مباشرة، استخدم الرقم التالي:
عن طريق هذا الرقم يمكنك:
- الاستعلام عن حالة القرض (مقبول/مرفوض).
- معرفة المبالغ المتبقية والمتأخرات.
- حل مشاكل إيقاف الخدمات المرتبطة بالبنك.
💡 نصيحة الخبير: لخدمة أسرع، جهز “رقم الهوية الوطنية” الخاص بك قبل الاتصال، حيث سيطلبه النظام الآلي أو الموظف للتحقق من هويتك.
قنوات تواصل رقمية بديلة (أسرع من الهاتف)
إذا كانت الخطوط مشغولة، يمكنك استخدام القنوات التالية للحصول على رد رسمي:
- حساب العناية بالعملاء (تويتر/X): تواصل مع @SDB_Care (متاح من الأحد للخميس، 8 ص – 9 م).
- المحادثة الفورية (Live Chat): متاحة عبر بوابة البنك الإلكترونية للإجابة السريعة.
- البريد الإلكتروني: للمخاطبات الرسمية وإرسال المستندات care@sdb.gov.sa.
- مركز الاتصال الوطني (آمر): اتصل على 199099 للاستفسارات الحكومية العامة.
أرقام هواتف الفروع الرئيسية
في حال تطلب الأمر زيارة الفرع أو التواصل مع إدارة محددة، إليك أرقام الفروع في المناطق الرئيسية:
| الفرع / المدينة | رقم الهاتف |
| الإدارة العامة (الرياض) | 0112746444 |
| الرياض (الفرع) | 0112093790 |
| جدة | 0126688060 |
| مكة المكرمة | 0125765357 |
| الدمام | 0138315875 |
| المدينة المنورة | 0148490713 |
دليل الخدمات الإلكترونية (خطوة بخطوة)
وفر وقتك وجهدك؛ أغلب المعاملات التي تحتاجها يمكنك إتمامها عبر النفاذ الوطني الموحد وأنت في منزلك.
1، كيف أعرف كم باقي من قرض بنك التسليف؟
لمعرفة الأقساط المتبقية والمتأخرة بدقة، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة بنك التنمية الاجتماعية.
- اضغط على “تسجيل الدخول” واختر (النفاذ الوطني الموحد).
- أدخل رقم هويتك وكلمة المرور الخاصة بمنصة أبشر.
- من القائمة الرئيسية، اختر “كشف حساب” أو “قروضي”.
- ستظهر لك تفاصيل القرض كاملة (المبلغ المدفوع، المتبقي، وتاريخ الاستحقاق القادم).
2، طريقة طباعة “إخلاء طرف” فورياً
بعد سداد كامل القرض، تحتاج لهذه الشهادة لإثبات خلو ذمتك المالية، إليك الطريقة:
- سجل دخولك في موقع البنك عبر النفاذ الوطني.
- توجه إلى قسم “الخدمات الإلكترونية” واختر “طباعة إخلاء طرف”.
- سيقوم النظام آلياً بالتحقق من سدادك لكامل المبلغ.
- في حال عدم وجود متأخرات، ستظهر الشهادة فوراً بصيغة PDF قابلة للطباعة.
- ملاحظة: الشهادة معتمدة رسمياً ولا تحتاج لختم من الفرع.
3، كيفية تقديم طلب إعفاء من القرض
في الحالات الإنسانية والظروف القاهرة (مثل العجز الصحي)، يمكنك تقديم طلب إعفاء وفق الشروط التالية:
المستندات الضرورية:
- تقرير طبي حديث يثبت العجز (مصدق من الجهة الصحية).
- مشهد بالوضع المالي للأسرة (راتب، ضمان اجتماعي).
- صورة الهوية الوطنية.
طريقة التقديم: يتم رفع الطلب عبر الموقع الإلكتروني للبنك، ويتم دراسته بالتعاون مع الجهات المختصة (مثل وزارة المالية) للبت فيه.
ملخص شروط القروض الاجتماعية (تحديث جديد)
إليك أهم الشروط المطلوبة لكل نوع من أنواع التمويل المتاح حالياً:
أ، تمويل الزواج (للشباب)
- الجنسية: سعودي.
- العمر: لا يقل عن 18 عاماً.
- الحالة: الزواج للمرة الأولى (يستثنى من توفيت زوجته الوحيدة).
- الزوجة: سعودية أو خليجية.
- المستند: تقديم عقد نكاح رسمي ومصدق.
ب، تمويل الأسرة (كنف والأسرة)
- الدخل: لا يتجاوز نصيب الفرد في الأسرة 3000 ريال (الدخل الكلي ÷ عدد الأفراد).
- الراتب: لا يتجاوز 14,500 ريال لرب الأسرة.
- الأبناء: يحتسب الابن حتى عمر 24 سنة (ما لم يتوظف أو يتزوج).
- المطلقات والأرامل: يحق لهن التقديم دون شرط العمر إذا كن يعلن أطفالاً.
ج، تمويل الترميم (لأصحاب المنازل)
- عمر المنزل: يجب أن يكون قد مضى على بنائه 5 سنوات على الأقل.
- الملكية: صك باسم المتقدم.
- العمر: المتقدم فوق 21 سنة.
- التكرار: مرور 8 سنوات إذا سبق لك الحصول على قرض ترميم.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل تغير اسم بنك التسليف؟
نعم، الاسم الرسمي الحالي هو “بنك التنمية الاجتماعية”، ولكنه لا يزال معروفاً شعبياً ببنك التسليف.
هل الرقم 920008002 مجاني؟
نعم، الاتصال على الرقم الموحد مجاني ولا يخصم من رصيدك.
كم يستغرق نزول القرض بعد الموافقة؟
عادة ما يتم إيداع المبلغ في حسابك البنكي خلال 48 ساعة إلى 3 أيام عمل بعد إتمام كافة الإجراءات والموافقة النهائية.
هل أستطيع أخذ قرض ثاني وأنا أسدد الأول؟
لا، يجب سداد القرض الحالي بالكامل والحصول على إخلاء طرف قبل التقديم على قرض جديد، إلا في منتجات تمويلية محددة للعمل الحر قد تكون لها استثناءات.
