1، كيف تسدد فاتورة الكهرباء في دقيقة؟
لا تحتاج لزيارة الفروع أو فتح الموقع الإلكتروني في كل مرة، الخيار الأسهل والأكثر استخداماً في السعودية لعام 2026 هو تطبيق البنك أو تطبيق الكهرباء.
| الخدمة | التفاصيل / الكود |
|---|---|
| رمز المفوتر (سداد) | 002 |
| تطبيق الكهرباء الرسمي | ALKAHRABA |
| رقم خدمة المشتركين | 920001100 |
| دفعة التقسيط الأولى | 30% – 50% من المبلغ |
| مدة إعادة الخدمة (عداد ذكي) | 30 دقيقة – 2 ساعة |
الخيار الأول: عبر تطبيق البنك (الأسرع)
يمكنك السداد فوراً عبر حسابك البنكي (الراجحي، الأهلي، الإنماء، إلخ) باتباع التالي:
- افتح تطبيق البنك واختر “المدفوعات” أو “سداد الفواتير”.
- اختر “إضافة فاتورة جديدة” ثم ابحث عن “الخدمات العامة” أو “الكهرباء والمياه”.
- اختر “الشركة السعودية للكهرباء” (رمز المفوتر 002).
- أدخل رقم الحساب الموجود في فاتورتك السابقة.
- سيظهر المبلغ المستحق، اضغط “دفع” وسيتم السداد فوراً.
الخيار الثاني: عبر تطبيق “الكهرباء” الرسمي
إذا كنت ترغب في إدارة عدة عدادات أو الدفع ببطاقة مدى/فيزا:
- حمّل تطبيق “الكهرباء” (ALKAHRABA) للأندرويد أو الآيفون.
- سجل الدخول برقم الهوية أو البريد الإلكتروني.
- من الواجهة الرئيسية، ستجد “المبلغ المستحق”.
- اضغط على “دفع” واختر الوسيلة (Apple Pay، بطاقة مدى، أو البطاقة الائتمانية).
2، الفاتورة مرتفعة؟ إليك طريقة طلب التقسيط
تتيح لك الشركة السعودية للكهرباء تقسيط المبالغ المتراكمة إذا تعثرت في السداد، وذلك عبر خطة ميسرة محدثة لعام 1447.
شروط وخطوات طلب التقسيط:
للموافقة على طلبك، يجب أن تلتزم بالشروط التالية:
- الدفعة الأولى: يجب سداد 30% إلى 50% من إجمالي المبلغ المتراكم (حسب حالتك الائتمانية لدى الشركة وتاريخ السداد).
- الجدولة: يتم تقسيط باقي المبلغ على فترة تصل إلى 24 شهراً (حسب قيمة المبلغ).
- التقديم: يتم حصراً عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي.
كيف تقدم الطلب؟
- ادخل إلى موقع الشركة من هنا وسجل دخولك.
- اختر “خدمات الحساب” ثم “خطة الأقساط”.
- حدد الحساب المراد تقسيطه.
- سيظهر لك مبلغ الدفعة الأولى المطلوب سداده فوراً لتفعيل التقسيط.
- بعد سداد الدفعة الأولى، سيتم دمج الأقساط الشهرية تلقائياً مع الفواتير القادمة.
ملاحظة هامة عن برنامج “تيسير”: هذا البرنامج يختلف عن التقسيط؛ فهو يخص الفواتير الشهرية التي تتراوح بين 300 و3000 ريال، حيث يسمح لك بسداد مبلغ ثابت شهرياً (متوسط استهلاكك) لتجنب تذبذب الفواتير بين الصيف والشتاء.
3، الاستعلام عن الفاتورة وطباعتها
تحتاج لنسخة من الفاتورة كإثبات سكن أو لمراجعة الاستهلاك؟ يمكنك استخراجها برقم الحساب فقط.
- افتح تطبيق “الكهرباء”.
- اضغط على أيقونة “الفواتير” أسفل الشاشة.
- اختر الشهر المطلوب واضغط على “تحميل PDF”.
- ستظهر الفاتورة شاملة (رقم العداد، القراءة الحالية والسابقة، ورقم الاشتراك).
4، حلول سريعة لمشاكل الفصل والشكاوى
ماذا تفعل إذا تم فصل الكهرباء؟
إذا تم فصل الخدمة لعدم السداد، الحل الوحيد لإعادتها هو سداد كامل المبلغ المستحق عبر نظام “سداد”.
- بعد السداد، تعود الخدمة آلياً خلال 30 دقيقة إلى ساعتين في العدادات الذكية.
- إذا تأخرت العودة، تواصل فوراً عبر التطبيق أو الرقم الموحد.
كيف تطلب مهلة سداد إضافية؟
لتجنب الفصل المؤقت، يمكنك طلب “تمديد مهلة” مرة واحدة في السنة:
- من التطبيق أو الموقع، اختر “الخدمات”.
- ابحث عن “تمديد مهلة سداد”.
- إذا كنت مؤهلاً، سيتم منحك أياماً إضافية للسداد قبل فصل الخدمة.
تقديم اعتراض على قيمة الفاتورة
إذا لاحظت ارتفاعاً غير مبرر في القراءة:
- صور قراءة العداد الحالية من الشاشة الخارجية للعداد.
- ادخل للتطبيق واختر “الشكاوى”.
- اختر نوع الشكوى “فواتير واستهلاك”.
- أرفق صورة العداد وقدم الطلب، سيتم تصحيح الفاتورة إذا ثبت الخطأ.
5، قنوات التواصل الرسمية
لأي استفسار طارئ، استخدم القنوات المعتمدة فقط:
- مركز خدمة المشتركين: 920001100
- حساب العناية بالمشتركين (تويتر/X): @AlkahrabaCare
- الموقع الرسمي: www.se.com.sa
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر تحديثات الأنظمة لعام 2026 من الجهات التالية:
- الشركة السعودية للكهرباء (SEC): المصدر الأساسي لخدمات الفواتير والتقسيط.
- الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء: المرجع التنظيمي لحقوق المستهلكين.
- نظام سداد للمدفوعات: للتحقق من رموز المفوترين والقنوات البنكية.
أسأل الله العظيم لمن كتب ووضح وأعد هذا التقرير اعلاه بخصوص البرامج المعدة من قبل شركة الكهرباء لسداد الفواتير. أسأل الله له الحفظ التوفيق والتيسير والبركه في علمه وعمله وعمره
أسأل الله العظيم.. لمن كتب ووضح وأعد هذا التقرير اعلاه بخصوص البرامج المعدة من قبل شركة الكهرباء لسداد الفواتير. أسأل الله له الحفظ والتوفيق والسعاده والتيسير والبركه في علمه وعمله وعمره :’(
اجابة ماشاء الله تبارك الله شافيه وافيه لكل تسأؤل واستفسار.
أعز الله وأدام قادة هذا الوطن السعودي العظيم.