جدول الخدمات والمواعيد المتوقعة (تحديث 2026)
يوضح الجدول التالي المدد الزمنية التقريبية والرسوم لأهم خدمات شركة الكهرباء للعام الحالي 1447-2026:
| الخدمة | المدة المتوقعة للإنجاز | المتطلبات الرئيسية |
|---|---|---|
| إصدار شهادة التنسيق | فوري (إلكتروني) | بيانات الموقع + رخصة البناء (مبدئية) |
| تركيب عداد جديد | 7 – 30 يوم عمل | سداد المقايسة + تنفيذ العزل الحراري |
| نقل ملكية العداد | 24 – 48 ساعة | صك الملكية أو عقد إيجار موثق |
| إعادة التيار (بعد السداد) | 1 – 4 ساعات (للعدادات الذكية) | سداد كامل المبلغ المستحق |
كيفية إصدار وطباعة شهادة تنسيق الكهرباء
تُطلب هذه الشهادة غالباً من البلديات لإتمام تراخيص البناء، يمكنك إصدارها أو طباعة بدل فاقد عبر الخطوات التالية:
خطوات طباعة شهادة سابقة أو إصدار جديدة
سواء كنت تريد إصدار شهادة لأول مرة أو طباعة نسخة قديمة، الإجراء موحد عبر الموقع:
- سجل الدخول في موقع شركة الكهرباء الرسمي من هنا.
- من القائمة الرئيسية، اختر (الخدمات الإلكترونية).
- اختر خدمة (شهادة تنسيق الكهرباء) من القائمة.
- اضغط على خيار (إصدار شهادة) لطلب جديد، أو (طباعة) إذا كانت صادرة مسبقاً.
- أدخل البيانات المطلوبة (رقم الطلب أو بيانات الموقع) ثم اضغط (بحث/إصدار).
- ستظهر الشهادة بصيغة PDF، قم بتحميلها وطباعتها فوراً.
إدارة الحساب: فتح حساب جديد ونقل العداد
تتيح الشركة للمستأجرين والملاك إدارة عداداتهم إلكترونياً لضمان استمرارية الخدمة وتوثيق الفواتير.
كيف أنقل ملكية العداد أو أفتح حساباً جديداً؟
لتعريف العداد باسمك (للمستأجر أو المالك الجديد) اتبع التالي:
- ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- سجل الدخول باستخدام (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
- انتقل إلى (خدمات الحساب) ثم اختر (تعريف المستفيد/نقل الملكية).
- حدد نوع الطلب (مستأجر أو مالك).
- أدخل رقم الحساب (الموجود على العداد أو الفاتورة السابقة) وتاريخ بدء الانتفاع.
- أرفق عقد الإيجار (للمستأجرين) أو صك الملكية (للملاك) إذا طُلب منك ذلك.
- بعد الموافقة، سيتم ربط الفاتورة باسمك ورقم جوالك وتصلك رسالة تأكيد.
خطوات نقل عداد الكهرباء (تغيير الموقع)
في حال رغبتك بنقل العداد من مكانه الحالي إلى موقع آخر داخل حدود العقار أو لعقار آخر (وفق الاشتراطات الفنية):
- من قائمة (الخدمات الإلكترونية) في الموقع، اختر (طلبات التوصيل).
- اختر خدمة (نقل العداد/إزاحة العداد).
- أدخل بيانات العداد الحالي والموقع الجديد المقترح.
- سدد رسوم الكشف الفني لزيارة المراقب وتحديد إمكانية النقل.
- بعد الموافقة الفنية وسداد تكاليف النقل، ستقوم فرق الشركة بتنفيذ النقل.
طلب عداد كهرباء بدون صك (عبر منصة بلدي)
للمنازل التي لا تمتلك صكوك ملكية، يتم التقديم بالتنسيق بين وزارة الشؤون البلدية (منصة بلدي) وشركة الكهرباء:
- سجل الدخول في منصة بلدي واختر خدمات (إيصال الخدمات للمنازل التي لا تملك صكوكاً).
- ارفع المستندات المطلوبة: (كروكي الموقع، إقرار الموافقة، ومشهد من البلدية).
- بعد مراجعة البلدية والموافقة، يتم تحويل الطلب آلياً إلى شركة الكهرباء.
- ستصلك رسالة نصية من شركة الكهرباء لسداد رسوم تركيب العداد.
- بعد السداد، تقوم الشركة بجدولة موعد التركيب وإيصال الخدمة.
تسهيلات الدفع والفواتير
طريقة تقسيط فاتورة الكهرباء المتراكمة
إذا تراكمت المبالغ، يمكنك طلب خطة تقسيط ميسرة لتجنب فصل الخدمة:
- سجل دخولك في موقع الشركة أو التطبيق من هنا.
- اذهب إلى (خدمات الفواتير) واختر (خطة التقسيط).
- سيظهر لك النظام الخيارات المتاحة بناءً على سجلك الائتماني وقيمة المبلغ.
- اختر الخطة المناسبة (دفعة مقدمة + أقساط شهرية تضاف للفاتورة القادمة).
- أكد الطلب وسيتم تفعيل التقسيط فوراً.
طلب إعادة إطلاق التيار الكهربائي
بعد سداد المستحقات أو انتهاء أعمال الصيانة، يمكنك طلب إعادة التيار:
- من التطبيق أو الموقع، اختر (الخدمات الإلكترونية).
- اضغط على (إعادة الخدمة/إطلاق التيار).
- حدد الحساب المفصول.
- إذا كانت الفاتورة مسددة، سيتم إنشاء بلاغ آلي لإعادة الخدمة عن بُعد (للعدادات الذكية) أو إرسال فرقة ميدانية خلال وقت قصير.
التقديم على عداد كهرباء جديد (للمباني الجديدة)
هذه الخدمة مخصصة للمباني الجديدة (سكني أو تجاري) وتتطلب “شهادة إتمام البناء” في الغالب.
المستندات المطلوبة (تجهيزها قبل البدء)
- للأفراد (السكني): الهوية الوطنية، صك الملكية الإلكتروني، رخصة البناء، وشهادة تنسيق الكهرباء.
- للأنشطة التجارية: السجل التجاري، الرقم الضريبي، وتفويض مصدق (إذا كان مقدم الطلب مفوضاً).
- موافقة العزل الحراري (ضرورية لإطلاق التيار).
خطوات التقديم:
- ادخل بوابة “طلبات الخدمة الكهربائية” عبر الموقع الرسمي من هنا.
- اختر (طلب عداد جديد).
- حدد موقع العقار بدقة على الخريطة.
- ارفع المستندات المطلوبة بصيغة واضحة.
- بعد مراجعة الطلب، ستصلك رسالة بقيمة “رسوم الإيصال” (المقايسة).
- بعد السداد، سيتم تركيب العداد ثم إطلاق التيار بعد التأكد من جاهزية التمديدات الداخلية (تنفيذ التأريض).
قنوات التواصل وحجز المواعيد
أغلب الخدمات تتم “عن بُعد”، ولكن إذا احتجت لزيارة الفرع أو التبليغ عن عطل، استخدم القنوات التالية:
كيفية حجز موعد زيارة
- ادخل الموقع واختر (خدمة العملاء) ثم (حجز موعد).
- حدد المنطقة، الفرع الأقرب، والخدمة المطلوبة، ثم اختر الوقت المناسب واحتفظ بتذكرة الحجز.
أرقام شركة الكهرباء السعودية (هام)
- رقم الطوارئ (للأعطال الخطرة وانقطاع الخدمة): 933 (متاح 24 ساعة).
- رقم مركز خدمة المشتركين (للاستفسارات والفواتير): 920001100.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هي شهادة تنسيق الكهرباء؟
هي وثيقة إلزامية تصدر قبل البناء، توضح موقع العدادات وسعة القواطع والأحمال المعتمدة، وتُطلب لاستخراج رخصة البناء من البلدية.
هل يمكن تقسيط الفاتورة للمستأجر؟
نعم، يمكن للمستأجر طلب التقسيط إذا كان الحساب مسجلاً باسمه (معرف كمستفيد) في نظام الشركة.
كم يستغرق تركيب العداد الجديد؟
بعد سداد رسوم المقايسة، يتم التركيب عادةً خلال 7 إلى 30 يوماً عمل حسب جاهزية الموقع وتوفر الشبكة في الحي.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم استقاء المعلومات الواردة في هذا الدليل لعام 2026 من المصادر الرسمية التالية لضمان الدقة والموثوقية:
- الشركة السعودية للكهرباء (SEC): المصدر الرئيسي لإجراءات الخدمة والتعرفة.
- منصة بلدي (وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان): فيما يخص تراخيص البناء وشهادات التنسيق.
- هيئة تنظيم المياه والكهرباء: للتحقق من حقوق المستهلك ومعايير الخدمة.