كيف أغير رقم الجوال في العنوان الوطني (سبل)؟
لضمان وصول الرسائل الحكومية وشحناتك، يجب أن يكون رقم جوالك في “سبل” مطابقاً لرقمك الفعلي، يمكنك تحديثه عبر النفاذ الوطني باتباع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى بوابة العنوان الوطني في موقع سبل “من هنا“.
- سجل دخولك باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد (رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بأبشر).
- من القائمة الرئيسية في لوحة التحكم، اضغط على “إدارة العناوين” أو “العنوان الوطني”.
- اختر العنوان المسجل واضغط على خيار “تعديل” أو توجه إلى “إعدادات الحساب” لتغيير البيانات الشخصية.
- أدخل رقم الجوال الجديد في الخانة المخصصة.
- سيصلك رمز تحقق على جوالك الجديد؛ أدخله لتفعيل الرقم فوراً.
- اضغط “حفظ” لاعتماد التغييرات في النظام.
خطوات تعديل موقع السكن عند الانتقال لمنزل جديد
إذا انتقلت إلى سكن جديد، لا تحتاج لإنشاء حساب جديد، بل يكفي “تحديث” موقعك الحالي لضمان دقة التوصيل:
- ادخل إلى بوابة العنوان الوطني عبر الرابط الرسمي “من هنا” أو عبر تطبيق سبل.
- بعد تسجيل الدخول، اختر العنوان القديم الذي ترغب في تعديله واضغط “تحديث العنوان”.
- استخدم الخريطة التفاعلية لتحديد موقع منزلك الجديد بدقة (تأكد من تحديد المبنى الصحيح).
- أكمل بيانات الوحدة (رقم الشقة، الدور) بدقة.
- اضغط على “تحديث” لربط خدماتك الحكومية والبنكية بالموقع الجديد تلقائياً.
واجهت مشكلة تقنية، كيف أتواصل مع الدعم؟
في حال ظهرت لك رسالة “بيانات غير متطابقة” أو لم يصلك رمز التفعيل، استخدم القنوات الرسمية التالية لحل المشكلة فوراً:
- الرقم الموحد: اتصل على (19992) أو (920005700) لخدمة العملاء المباشرة.
- تذكرة دعم فني: ارفع بلاغاً عبر صفحة المساعدة “من هنا“.
- تويتر (X): تواصل مع حساب “خدمة العملاء – سبل” (@SPL_Care) للرد السريع.
أسئلة شائعة تهمك
هل يتحدث العنوان في البنوك تلقائياً بعد تعديله في سبل؟
في الغالب نعم، لأن البنوك السعودية مرتبطة بنظام العنوان الوطني، ومع ذلك، يفضل الدخول لتطبيق البنك وتحديث البيانات يدوياً للتأكيد.
هل يمكنني استخدام تطبيق “سبل” بدلاً من الموقع؟
نعم، تطبيق (SPL) يعتبر الخيار الأسرع والأسهل لإدارة عنوانك الوطني وتغيير رقم الجوال، ويدعم الدخول بالبصمة أو عبر نفاذ.
ما الحل إذا لم يصل رمز التحقق؟
تأكد من عدم تفعيل خاصية “حظر الرسائل الإعلانية” لدى مزود الخدمة، وحاول إعادة الإرسال بعد 5 دقائق، إذا استمرت المشكلة، فهذا يعني غالباً ضغطاً على شبكة النفاذ الوطني، حاول مجدداً في وقت لاحق.
