خطوات رفع إيقاف الخدمات إلكترونياً عبر “ناجز”
إذا صدر بحقك قرار إيقاف خدمات، الحل الأسرع هو معالجة المسبب (السداد أو التسوية) ثم تقديم طلب الرفع فوراً عبر وزارة العدل، لا تحتاج لمراجعة المحكمة، فقط طبق الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى بوابة ناجز عبر الرابط الرسمي: “اضغط هنا للدخول“.
- سجل دخولك عبر النفاذ الوطني الموحد (بيانات أبشر).
- من القائمة الرئيسية، اختر خدمة “التنفيذ”.
- اضغط على أيقونة “استعراض الطلبات” لتظهر لك جميع القضايا.
- اختر القضية المعنية بالإيقاف، ثم اضغط على زر “إجراءات للطلب”.
- من القائمة المنسدلة، اختر “طلبات إجراءات من الدائرة”.
- حدد خيار “طلب إصدار قرار رفع إيقاف خدمات”، املأ البيانات المطلوبة ثم اضغط إرسال.
متى يحق لك تقديم طلب الرفع؟
يقبل النظام طلبك تلقائياً في الحالات التالية:
- السداد الكامل: دفع المبلغ المستحق في فاتورة سداد.
- الصلح والتسوية: إثبات الاتفاق مع الخصم (طالب التنفيذ) عبر النظام.
- الإعسار: صدور حكم قضائي يثبت عدم قدرتك المادية (إعسار).
- المثول للقضاء: حضور الجلسات إذا كان الإيقاف بسبب التغيب.
كيف تعرف سبب إيقاف الخدمات؟ (طرق الاستعلام)
قبل تقديم الطلب، يجب أن تعرف “نوع” الإيقاف (قضائي أم إداري) لتتجه للمنصة الصحيحة:
1، الاستعلام عن القرارات القضائية (ناجز)
إذا كان الإيقاف بسبب ديون أو قضايا مالية وأحوال شخصية:
- توجه لموقع وزارة العدل: “من هنا“.
- اختر نوع الهوية (وطنية/مقيم) وأدخل تاريخ الميلاد.
- بعد إدخال رمز التحقق، ستظهر لك تفاصيل “قرارات التنفيذ” السارية ضدك.
2، الاستعلام عن التعاميم الأمنية (أبشر)
إذا كان الإيقاف بسبب مخالفات مرورية متراكمة أو قرارات إدارية:
- سجل دخولك في أبشر أفراد: “من هنا“.
- من تبويب “خدماتي”، اختر “الاستعلامات الإلكترونية”.
- اضغط على “الاستعلام عن التعاميم”.
- ستظهر لك حالة السجل المدني وما إذا كان هناك تعميم إيقاف خدمات أمني.
ما هي الخدمات التي تتوقف فعلياً؟
من المهم جداً أن تميز بين الخدمات التي تتوقف، وتلك التي كفل النظام استمرارها حمايةً لك ولأسرتك:
خدمات يشملها الإيقاف (تتوقف)
- التعاملات المالية: حجز الحسابات البنكية ومنع السحب (بحدود معينة).
- السفر: المنع من السفر خارج المملكة.
- المركبات: تجديد رخص السير (الاستمارة) ورخصة القيادة (في بعض الحالات المشددة).
- الجوازات: إصدار أو تجديد الجواز.
خدمات “محمية” لا تتوقف (مستثناة)
وفقاً للضوابط الجديدة، لا يجوز منعك من:
- العلاج: كافة الخدمات الصحية لك ولأسرتك.
- التعليم: تسجيل الأبناء في المدارس والجامعات.
- العمل: تجديد الإقامة (للمقيمين) وإجراءات التوظيف الأساسية.
- الوقائع المدنية: تسجيل المواليد، الوفيات، وعقود الزواج وإضافة الأبناء.
- السكن: لا يتم الحجز على المنزل الذي يسكنه المدين وأسرته.
الضوابط الجديدة: ضمانات لحماية الأسرة
تم تحديث نظام إيقاف الخدمات ليكون وسيلة “لإيصال الحقوق” وليس للإضرار، ومن أهم التعديلات:
- حماية التابعين: لا يمتد أثر الإيقاف إلى زوجة أو أبناء المنفذ ضده.
- الحامل والأم: لا تنفذ قرارات الحبس التنفيذي على المرأة الحامل أو التي لديها طفل دون السنتين.
- تدرج العقوبة: ألغيت المادة التي كانت توقف الخدمات الإلكترونية الحكومية “بالجملة”، وأصبح الإيقاف مقنناً بما لا يضر الحياة اليومية.
أسئلة شائعة تهمك
كم يستغرق رفع الإيقاف بعد السداد؟
بمجرد وصول السداد لنظام المحكمة، يتم رفع الإيقاف إلكترونياً وفورياً، تقنياً، قد تحتاج البيانات من 1 ساعة إلى 24 ساعة لتتحدث في أنظمة وزارة الداخلية والبنوك.
هل أستطيع رفع الخدمات دون سداد كامل المبلغ؟
نعم، في حالتين: أن يوافق الدائن على “الصلح” وتقسيط المبلغ عبر منصة تراضي/ناجز، أو أن يثبت القاضي “إعسارك” رسمياً.
هل يتم حجز كامل الراتب؟
لا، النظام يحجز فقط ثلث الراتب (33%) لسداد الديون، ويجب أن يتبقى لك ثلثي الراتب لتغطية نفقاتك المعيشية، إلا في قضايا النفقة فيجوز الحجز على نصف الراتب.
