كيف تسترد مبلغ التأمين من تكافل الراجحي إلكترونياً؟ (الخطوة الأسرع)
لتوفير وقتك، يمكنك تقديم طلب إلغاء الوثيقة واسترجاع المبلغ المتبقي عبر الموقع الرسمي دون الحاجة لزيارة الفرع، فيما يلي ملخص سريع لبيانات الخدمة لعام 2026:
| نوع الخدمة | تفاصيل استرداد التأمين (2026) |
|---|---|
| الجهة المنفذة | تكافل الراجحي (Al Rajhi Takaful) |
| مدة الإيداع المتوقعة | 7 – 14 يوم عمل (حسب لوائح البنك المركزي) |
| طريقة الحساب | النسبة والتناسب (Pro-rata) للأيام المتبقية |
| المستند الأساسي | برنت نقل الملكية أو إسقاط اللوحات (أبشر) |
خطوات التقديم الإلكتروني:
- ادخل مباشرة إلى بوابة تكافل الراجحي الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول إلى حسابك الشخصي (أو أنشئ حساباً جديداً برقم الهوية ورقم الجوال).
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “إلغاء وثيقة تأمين”.
- أدخل البيانات المطلوبة: (رقم الوثيقة، رقم الهوية، ورقم الآيبان البنكي الخاص بك لاستلام المبلغ).
- حدد سبب الإلغاء (غالباً يكون “نقل ملكية مركبة”)، وقم برفع المستندات الداعمة (صورة من برنت نقل الملكية من أبشر أو ورقة المبايعة).
- اضغط على “تأكيد الطلب”، ستصلك رسالة نصية برقم الطلب للمتابعة.
طريقة استرجاع التأمين عبر زيارة الفرع
إذا كنت تفضل التعامل المباشر أو واجهت مشكلة تقنية، يمكنك زيارة أقرب فرع لتكافل الراجحي مع الحرص على إحضار المستندات التالية:
- الهوية الوطنية: الأصل للمطابقة.
- وثيقة التأمين: نسخة من الوثيقة المراد إلغاؤها.
- إثبات الحالة: ورقة نقل الملكية أو إسقاط اللوحات (تستخرجها من أبشر أو المرور).
- الآيبان البنكي: بطاقة الآيبان مطبوعة من البنك لضمان تحويل المبلغ للحساب الصحيح.
سيقوم موظف خدمة العملاء بتعبئة نموذج الاسترداد نيابة عنك ورفع الطلب فوراً.
كيف تتابع حالة طلب الاسترداد أو المطالبة؟
بعد رفع الطلب، يمكنك متابعة حالته للتأكد من الموافقة وموعد التحويل عبر القنوات التالية:
- عبر الموقع الرسمي لتكافل الراجحي: من خلال الدخول لحسابك ومراجعة “سجل الطلبات”.
- عبر مجلس الضمان الصحي (للتحقق العام): يمكنك التأكد من حالة سريان التأمين أو توقفه عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
أرقام التواصل مع تكافل الراجحي (للمساعدة والشكاوى)
في حال تأخر إيداع المبلغ عن 14 يوماً أو واجهت مشكلة في النظام، تواصل فوراً عبر:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: 8001184444
- رقم الاستفسارات والمبيعات: 920004414
- خدمة “اتصل بنا”: المتاحة عبر الموقع الرسمي “من هنا“.
أسئلة شائعة حول استرداد التأمين
متى يحق لي قانوناً استرداد مبلغ التأمين؟
يحق لك المطالبة باسترداد الجزء المتبقي من قسط التأمين في حالتين أساسيتين حسب أنظمة البنك المركزي السعودي (SAMA):
- نقل ملكية السيارة لشخص آخر (بيع المركبة).
- إسقاط سجل المركبة نهائياً (تشليح أو تصدير).
كيف يتم حساب المبلغ المسترد؟
يتم الحساب بطريقة (Pro-rata) أي النسبة والتناسب؛ تخصم الشركة قيمة الأيام التي استهلكتها من التأمين حتى تاريخ تقديم طلب الإلغاء، وتعيد لك المبلغ عن الأيام المتبقية في السنة التأمينية، وقد يُخصم منها رسوم إدارية بسيطة (حوالي 25 ريالاً).
كم يستغرق نزول المبلغ في حسابي؟
بعد الموافقة النهائية على الطلب، يتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي (الآيبان المرفق) خلال مدة تتراوح عادة بين 7 إلى 14 يوم عمل.
المصادر الرسمية والموثوقة
لضمان دقة المعلومات الواردة في هذا المقال، تم الاستناد إلى اللوائح والأنظمة الصادرة عن الجهات التالية:
- البنك المركزي السعودي (SAMA): اللوائح التنظيمية لقطاع التأمين وحماية العملاء.
- شركة الراجحي للتأمين التعاوني (تكافل الراجحي): الموقع الرسمي وإجراءات خدمات العملاء المحدثة لعام 2026.
- منصة أبشر: إجراءات نقل الملكية وإسقاط المركبات.
* تم تدقيق المعلومات وتحديثها بتاريخ: 30 يناير 2026.
اريد استرجاع مبلغ التأمين بسبب بيع السيارة