1، كيف تستعلم عن مخالفاتك برقم الهوية عبر أبشر؟
تُعد هذه الطريقة هي الأدق والأشمل، حيث تظهر لك كافة التفاصيل (الموقع، الوقت، وقيمة الغرامة) للمواطن والمقيم:
- ادخل مباشرة إلى منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل الدخول برقم الهوية/الإقامة.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على “الخدمات الإلكترونية” ثم اختر “المرور”.
- اضغط على خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات المسجلة (المسددة وغير المسددة).
- اضغط على “تفاصيل” بجوار أي مخالفة لعرض موقعها الجغرافي وصورتها (إن وجدت).
2، الاستعلام للزوار أو برقم الحدود (بدون تسجيل دخول)
إذا كنت زائراً للمملكة (خليجي أو بتأشيرة زيارة) أو لا تمتلك حساب أبشر، يمكنك الاستعلام عبر بوابة القنوات المالية:
- توجه إلى رابط الاستعلام في البوابة المالية من هنا.
- حدد نوع الاستعلام المناسب (مثلاً: برقم الحدود للزوار، أو برقم المخالفة).
- أدخل الرقم المطلوب والرمز المرئي الظاهر في الصورة.
- اضغط على “استعلام” لظهور المبلغ المستحق وتفاصيل السداد.
3، كيف تستعلم عن مخالفات التابعين أو المكفولين؟
بصفتك رب أسرة أو كفيل، يمكنك الاطلاع على السجل المروري لأفراد عائلتك أو العمالة المنزلية المسجلة تحت اسمك:
- سجل دخولك في بوابة أبشر.
- من تبويب “خدماتي”، اختر “الخدمات” ثم “المرور”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن مخالفات المرور لأفراد الأسرة” (أو للمكفولين).
- حدد اسم الفرد من القائمة المنسدلة واضغط “عرض” لتظهر لك كافة مخالفاته.
4، طرق بديلة: الاستعلام عبر الهاتف والرسائل
في حال عدم توفر إنترنت، وفرت الإدارة العامة للمرور قنوات اتصال مباشرة:
- الاتصال الصوتي: اتصل بالرقم الموحد 989 واتبع التعليمات، أو الأرقام الرديفة 920020405 / 00966114419688.
- رسائل الجوال (SMS): أرسل رسالة نصية تحتوي على (رقم الهوية أو الإقامة) إلى الرقم 88993.
أكثر الأسئلة شيوعاً (FAQs)
كيف أعرف موقع المخالفة وتوقيتها بالضبط؟
عند الدخول عبر منصة أبشر والضغط على تفاصيل المخالفة، ستظهر لك خريطة توضح مكان الرصد بدقة، بالإضافة إلى التاريخ والوقت، وفي حالات الرصد الآلي (ساهر) قد تتوفر صورة للمركبة لحظة المخالفة.
هل يمكن الاستعلام عن المخالفات برقم اللوحة فقط؟
نظام أبشر يربط المخالفات برقم هوية المالك وليس اللوحة فقط لضمان الخصوصية، لذا، يجب استخدام رقم الهوية أو الإقامة لمالك المركبة للوصول إلى السجل الكامل.
هل يمكنني الاعتراض على مخالفة مرورية؟
نعم، يحق لك تقديم اعتراض إلكتروني عبر أبشر خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة، وسيتم مراجعتها من قبل اللجان المختصة بالمرور.
متى تظهر المخالفة في النظام بعد التصوير؟
عادة ما يتم تسجيل المخالفة وإشعارك بها برسالة نصية خلال فترة تتراوح بين يومين إلى 5 أيام من تاريخ الرصد.
