كيف تسدد فاتورة STC عن طريق تطبيق الراجحي؟
تعتبر هذه الطريقة هي الأسرع والأكثر شيوعاً بين المستخدمين في المملكة، لا تحتاج لزيارة الفرع، فقط اتبع الخطوات التالية عبر جوالك:
- افتح تطبيق الراجحي، إذا لم يكن لديك، حمله للأندرويد “من هنا” أو للآيفون “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية في الأسفل، اختر “المدفوعات”.
- اضغط على “سداد فاتورة لمرة واحدة” (للسرعة) أو “إضافة فاتورة” (إذا كنت ستسددها شهرياً).
- اختر الفئة “الاتصالات والإنترنت”.
- اختر “الأتصالات السعودية STC” (رمز المفوتر غالباً 001).
- أدخل رقم المشترك (رقم الجوال أو رقم الحساب للفايبر/الأرضي).
- سيظهر لك المبلغ المستحق تلقائياً، اضغط “التالي” ثم أكد العملية برمز التحقق المرسل لجوالك.
هل أقدر أسدد جزء من الفاتورة؟
نعم، نظام “سداد” وتطبيقات البنوك تتيح لك غالباً تعديل المبلغ المراد دفعه يدوياً (سداد جزئي)، ولكن انتبه للنقاط التالية:
- إذا كان خطك مفصولاً، قد يتطلب النظام سداد كامل المبلغ أو حداً أدنى لعادة الخدمة.
- في حال وجود اتفاقية تقسيط مديونية مع STC، يجب الالتزام بقيمة القسط المحدد لتجنب تعثر السداد في “سمة”.
السداد عبر تطبيق وموقع MySTC (الخيار الرسمي)
يمنحك تطبيق MySTC تحكماً كاملاً، حيث يمكنك الاطلاع على تفاصيل الاستهلاك والدفع ببطاقة “مدى” أو البطاقات الائتمانية.
- حمل تطبيق MySTC للأندرويد “من هنا” أو للآيفون “من هنا“، أو ادخل عبر الموقع “من هنا“.
- سجل الدخول برقم جوالك أو رقم الهوية.
- من الواجهة الرئيسية، ستجد المبلغ المستحق ظاهراً بوضوح، اضغط على “سداد”.
- اختر وسيلة الدفع (Apple Pay، بطاقة مدى، أو البطاقة الائتمانية).
- أكمل عملية الدفع وسيصلك إشعار فوري بالسداد.
طرق سداد بديلة (الكاش والهاتف المصرفي)
إذا كنت لا تستخدم التطبيقات، يمكنك اللجوء لهذه القنوات المعتمدة:
1، أجهزة الخدمة الذاتية (Self-Service Kiosk)
تجدها في فروع STC والمولات، وهي خيار ممتاز للدفع النقدي أو ببطاقة الصراف:
- اختر “تسديد الفواتير” من الشاشة.
- أدخل رقم الخدمة (الجوال أو الثابت) ورقم الهوية/الإقامة.
- أدخل المبلغ نقداً أو استخدم بطاقتك البنكية لإتمام العملية وطباعة الإيصال.
2، الهاتف المصرفي
اتصل برقم البنك الخاص بك، وبعد إدخال بياناتك:
- اختر “سداد الفواتير” من القائمة الصوتية.
- أدخل رمز شركة الاتصالات السعودية (001).
- أدخل رقم الحساب/المشترك، وسيخبرك النظام بالمبلغ لتأكيد الخصم من حسابك.
كيف أستعلم عن تفاصيل الفاتورة قبل السداد؟
لمعرفة تفاصيل الاستهلاك (مكالمات، إنترنت، خدمات مضافة) قبل الدفع:
- أفضل طريقة هي الدخول لتطبيق MySTC.
- انتقل إلى تبويب “فواتيري” أو “إدارة الفواتير”.
- يمكنك تحميل نسخة PDF من الفاتورة لمراجعة المبالغ بدقة قبل السداد.
أسئلة شائعة تهمك
متى تعود الخدمة بعد السداد؟
في الغالب تعود الخدمة فوراً (خلال دقائق) لأن الربط إلكتروني بين البنوك وSTC، في حالات نادرة جداً قد تتأخر لساعة، وإذا طال الأمر قم بإعادة تشغيل الجهاز (وضعية الطيران).
هل يمكنني سداد فاتورة شخص آخر؟
نعم، من تطبيق البنك اختر “إضافة فاتورة جديدة” وأدخل رقم حساب الشخص الآخر (أو رقم جواله) بدلاً من رقمك، وستتمكن من السداد له مباشرة.
ماذا يحدث لو تأخرت عن السداد؟
يتم فصل الخدمة جزئياً (استقبال فقط) بعد تجاوز تاريخ الاستحقاق بفترة محددة، ثم فصل كلي، تراكم الفواتير قد يؤدي لتعثرك مالياً وتسجيل اسمك في “سمة”، مما يعيق تعاملاتك البنكية الأخرى.
