كيف تصدر مشهد الضمان الاجتماعي إلكترونياً؟
هذه الخدمة تتيح لك الحصول على وثيقة رسمية تثبت أنك مستفيد من الضمان الاجتماعي لتقديمها للجهات الحكومية أو الخيرية، اتبع الخطوات التالية للتنفيذ الفوري:
- ادخل مباشرة إلى بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- من القائمة العلوية اختر “خدمات الوزارة” ثم “بوابة الخدمات الإلكترونية للتنمية الاجتماعية”.
- سجل دخولك عبر النفاذ الوطني الموحد (بيانات أبشر).
- في خانة البحث داخل حسابك، اكتب “مشهد ضماني” واضغط على الخدمة عند ظهورها.
- اضغط على “بدء الخدمة”، ثم عبئ البيانات المطلوبة (رقم الهوية، نوع المشهد).
- حدد “الجهة الموجه إليها” (اكتب اسم الجهة التي طلبت منك المشهد).
- اضغط على “استخراج مشهد ضماني”.
- سيظهر لك المشهد فوراً بصيغة PDF، يمكنك طباعته أو إرساله لبريدك الإلكتروني.
شروط ومتطلبات الخدمة
- أن يكون لديك حساب فعال في نظام الضمان الاجتماعي (كمستفيد أو تابع).
- توفر حساب في “أبشر” للدخول عبر النفاذ الوطني.
- تنبيه هام: صلاحية المشهد هي 30 يوماً فقط من تاريخ الإصدار.
كيف تسجل في الضمان الاجتماعي المطور؟
إذا كنت غير مسجل وترغب في الانضمام للاستفادة من الدعم المالي والتمكين، اتبع هذه الخطوات عبر منصة الدعم والحماية:
- توجه إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية الرسمية من هنا.
- انقر على “تسجيل جديد” وادخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال.
- بعد استلام رمز التحقق وإنشاء كلمة المرور، سجل دخولك للمنصة.
- ابدأ بتعبئة “الملف الموحد” بدقة (بيانات السكن، الدخل، التابعين، الممتلكات).
- أضف رقم الحساب البنكي (الآيبان) الخاص بك.
- اضغط على “تقديم الطلب” وانتظر دراسة الأهلية.
من يستحق الضمان المطور؟ (شروط الأهلية)
لكي يتم قبول طلبك، يجب أن تنطبق عليك المعايير التالية:
- أن تكون سعودي الجنسية ومقيماً إقامة دائمة في المملكة.
- الاستثناءات من الجنسية: زوجة السعودي، أرملة/مطلقة السعودي ولديها أبناء، ذوي الإعاقة، والأيتام حاملي بطاقات التنقل.
- أن يكون دخلك الشهري (للفرد أو الأسرة) أقل من الحد المانع للضمان.
- عدم الإقامة في دور الإيواء الحكومية.
- عدم امتلاك ثروات أو أصول عالية القيمة.
الاستعلام والاعتراضات
كيف تعرف حالة طلبك ومبلغ الدعم؟
للاطلاع على تفاصيل أهليتك وقيمة المعاش المتوقع:
- سجل دخولك في منصة الدعم والحماية من هنا.
- اضغط على أيقونة “الطلبات” من القائمة الرئيسية.
- ستظهر لك حالة الطلب (مؤهل/غير مؤهل)، وبالضغط على “التفاصيل” ستعرف المبلغ المستحق أو سبب الرفض.
كيف تقدم اعتراضاً إذا ظهرت النتيجة “غير مؤهل”؟
إذا تم رفض أهليتك، لديك فرصة لتصحيح الوضع وتقديم إثباتات:
- ادخل إلى حسابك وتوجه إلى قسم “الأهلية والاستحقاق” (يمكنك الدخول عبر المنصة الوطنية الموحدة من هنا).
- اطلع على سبب عدم الأهلية المذكور بدقة.
- اضغط على زر “تقديم اعتراض”.
- ارفق المستندات الرسمية التي تنفي سبب الرفض (مثل: عقد إيجار، تعريف راتب، تقرير طبي).
- أرسل الطلب، وسيتم الرد عليك بعد المراجعة وتعديل الحالة بأثر رجعي في حال القبول.
قنوات التواصل الرسمية
إذا واجهت مشكلة تقنية أو احتجت لمساعدة مباشرة، استخدم القنوات التالية:
- الاتصال الموحد: 19911
- المحادثة المباشرة (شات): عبر بوابة الوزارة من هنا.
- خدمة صوتك مسموع: لرفع الشكاوى والبلاغات من هنا.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
انتهت صلاحية المشهد (30 يوماً)، ماذا أفعل؟
عليك الدخول للمنصة مرة أخرى وإصدار مشهد جديد بنفس الخطوات، لا يمكن تمديد صلاحية المشهد القديم.
هل يمكنني تقديم اعتراض جديد ولدي اعتراض قيد الدراسة؟
لا، النظام لا يسمح بفتح اعتراض جديد حتى يتم إغلاق الاعتراض الحالي بالقبول أو الرفض.
لماذا توقف صرف المعاش فجأة؟
غالباً ما يكون السبب هو عدم تحديث بياناتك (مثل تغيير السكن أو رقم الجوال) أو تغير في حالتك المادية والوظيفية، تأكد دائماً من تحديث بياناتك في الملف الموحد.
