أصدر المكتب الإعلامي لحكومة دبي، اليوم الأحد 22 مارس 2026، تحديثاً شاملاً للقائمة الرسمية لأرقام التواصل مع الجهات المختصة في الحالات الطارئة والخدمية. يأتي هذا الإجراء لضمان وصول السكان والزوار في الإمارة إلى الخدمات الحيوية بأقصى سرعة ممكنة، تماشياً مع معايير جودة الحياة والأمن التي تتبناها دبي لعام 2026.
وتستعرض الجداول والفقرات التالية تفاصيل الأرقام المحدثة التي يجب الاحتفاظ بها للحالات الطارئة وغير الطارئة:
| الجهة المختصة | رقم التواصل | نوع الخدمة |
|---|---|---|
| شرطة دبي | 999 | حالات الطوارئ الأمنية |
| الإسعاف | 998 | الحالات الطبية الطارئة |
| الدفاع المدني | 997 | الحرائق والإنقاذ |
| شرطة دبي (غير الطارئة) | 901 | الاستفسارات والخدمات العامة |
| هيئة كهرباء ومياه دبي | 991 | أعطال الكهرباء والمياه |
أرقام الطوارئ والأمن (على مدار الساعة)
للحصول على المساعدة الفورية في الحالات الأمنية أو الصحية الحرجة، خصصت حكومة دبي الأرقام التالية التي تعمل بنظام الاستجابة الفورية:
- شرطة دبي: الرقم 999 مخصص للحالات الطارئة فقط، بينما يمكنكم الاتصال على 901 للحالات غير الطارئة.
- مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف: الرقم 998 لطلب سيارات الإسعاف المجهزة.
- الدفاع المدني بدبي: الرقم 997 للإبلاغ عن الحرائق أو حوادث الإنقاذ.
خدمات البنية التحتية والمرافق العامة
في حال وجود أعطال فنية أو طلب استفسارات تتعلق بالخدمات البلدية والطرق في إمارة دبي، يمكنكم التواصل عبر القنوات الرسمية التالية:
- هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا): الرقم 991 مخصص للإبلاغ عن الانقطاعات الفنية المفاجئة.
- هيئة الطرق والمواصلات بدبي: الرقم 8009090 للاستفسارات المتعلقة بالمواصلات العامة والطرق.
- بلدية دبي: الرقم 800900 لخدمات النظافة، الصحة العامة، والبلاغات البلدية.
الخدمات الصحية والدعم الطبي
للحصول على الدعم الصحي والاستشارات الطبية السريعة غير الطارئة، يمكن التواصل مع مؤسسة دبي الصحية:
- دبي الصحية: الرقم 80060 (قناة اتصال موحدة للخدمات الطبية والمواعيد).
وتؤكد الجهات الرسمية في دبي على ضرورة استخدام هذه الأرقام بمسؤولية تامة، حيث يساهم الالتزام باستخدام رقم الطوارئ (999) للحالات الحرجة فقط في إنقاذ الأرواح وضمان سرعة وصول الدعم لمن هم في أمس الحاجة إليه.
الأسئلة الشائعة حول خدمات الطوارئ في دبي
ما هو الفرق بين الرقم 999 و901 في دبي؟
الرقم 999 مخصص حصراً للحالات الطارئة التي تهدد الحياة أو الممتلكات، بينما الرقم 901 مخصص للخدمات الشرطية غير الطارئة، الاستفسارات، وتقديم البلاغات البسيطة.
هل تتوفر أرقام الطوارئ بلغات غير العربية؟
نعم، مراكز الاتصال في دبي (خاصة شرطة دبي والإسعاف) مجهزة بكوادر تتحدث لغات متعددة تشمل العربية، الإنجليزية، الأوردو، وغيرها لضمان خدمة جميع الجنسيات.
كيف أبلغ عن عطل مفاجئ في المياه أو الكهرباء؟
يجب الاتصال فوراً على الرقم 991 التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)، حيث يعمل الفريق الفني على مدار الساعة لإصلاح الأعطال في البنية التحتية.
- المكتب الإعلامي لحكومة دبي
- شرطة دبي
- هيئة الطرق والمواصلات
