أطلق مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض، بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور، خدمة إلكترونية متكاملة ومؤتمتة بالكامل لتعويض الحوادث المرورية الناتجة عن أعمال مشاريع البنية التحتية، تهدف هذه الخطوة إلى رقمنة الإجراءات ورفع كفاءة المعالجة عبر الربط التقني المباشر، بما يضمن سرعة استعادة الحقوق للمتضررين دون تدخل بشري مطول.
ملخص الخدمة الجديدة (حقائق وأرقام)
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| تاريخ التفعيل | 15 فبراير 2026 |
| الجهات المرتبطة | مركز مشاريع البنية التحتية + المرور السعودي |
| طريقة التقديم | آلية (عبر تقرير الحادث الميداني) |
| نظام التتبع | إلكتروني عبر رقم تسجيل الحادث |
| المستهدف | المتضررون من حوادث مواقع الإنشاءات والطرق |
تفاصيل الخدمة الجديدة وآلية التعويض الرقمي
في إطار التحول الرقمي الذي تشهده العاصمة، يهدف الربط التقني بين الجهتين إلى تسريع صرف التعويضات المالية للمتضررين، وتعتمد الخدمة على تحديد “الجهة المنفذة” المسؤولة عن موقع الحادث بدقة متناهية عبر الخرائط الجيومكانية للمشاريع، مما ينهي الجدل حول تحديد المسؤولية بين المقاولين والجهات الحكومية.
خطوات استكمال طلب التعويض إلكترونياً
تتيح الخدمة الجديدة للمستفيدين إنهاء كافة الإجراءات عبر الخطوات التالية:
- أولاً: رفع تقرير الحادث الميداني فور وقوعه من خلال الإدارة العامة للمرور (نجم أو دوريات المرور).
- ثانياً: استلام المستفيد لرقم تسجيل الحادث بشكل آلي عبر رسالة نصية (SMS).
- ثالثاً: الدخول إلى بوابة مركز مشاريع البنية التحتية لمتابعة حالة الطلب ومراحل صرف التعويض.
وتساهم هذه الآلية في تعزيز مبدأ الشفافية، حيث يمكن للمتضرر معرفة اسم الشركة المنفذة للمشروع وحالة طلب التعويض في كل مرحلة، مما يختصر الوقت والجهد الذي كان يُبذل سابقاً في المراجعات التقليدية.
أهداف المبادرة وتطوير بنية الرياض التحتية
تأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية المركز لعام 2026 للارتقاء بجودة الحياة في العاصمة، حيث تهدف إلى:
- تحسين تجربة المستفيد وتسهيل رحلة الحصول على التعويض المالي.
- رفع مستوى التنسيق بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص المشرف على المشاريع.
- تعزيز الرقابة الصارمة على المواقع الإنشائية لضمان الالتزام بمعايير السلامة المرورية العالمية.
أسئلة الشارع السعودي حول الخدمة الجديدة
هل تشمل الخدمة الحوادث التي وقعت قبل تاريخ 15 فبراير؟الخدمة المؤتمتة مخصصة للحوادث المسجلة من تاريخ الإطلاق، أما الحوادث السابقة فتتم معالجتها عبر الإجراءات التقليدية المتبعة سابقاً.
ماذا أفعل إذا لم يتم تحديد الجهة المسؤولة في تقرير المرور؟النظام الجديد مرتبط بقاعدة بيانات المشاريع؛ بمجرد تحديد موقع الحادث، يقوم النظام آلياً بربطه بالمقاول المسؤول عن تلك الإحداثيات.
هل التعويض يشمل الأفراد والشركات؟نعم، الخدمة متاحة لجميع المتضررين (مواطنين، مقيمين، وزوار) وكذلك المركبات التابعة للقطاع الخاص.
المصادر الرسمية للخبر:
- وكالة الأنباء السعودية (واس).
- الحساب الرسمي لمركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض على منصة X.
- البوابة الإلكترونية للإدارة العامة للمرور.
