أعلنت وزارة الحج والعمرة اليوم السبت 14 فبراير 2026، عن إيقاف شركتي عمرة بعد رصد مخالفات ميدانية جسيمة تمثلت في الإخلال بالالتزامات التعاقدية الخاصة بسكن المعتمرين، وأكدت الوزارة أنها لن تتهاون مع أي جهة تقصر في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن، مشددة على أن جودة الخدمة تمثل أولوية قصوى ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| تاريخ القرار | 14 فبراير 2026 |
| الإجراء المتخذ | إيقاف شركتي عمرة عن العمل فوراً |
| سبب المخالفة | عدم توفير السكن المعتمد للمعتمرين المصريين |
| الإجراء التصحيحي | تأمين سكن فوري للمتضررين على نفقة الشركات المخالفة |
| الجهات المشاركة | وزارة الحج والعمرة، وزارة السياحة المصرية |
تفاصيل المخالفة المرصودة وحماية المعتمرين
أوضحت الوزارة أن الفرق الرقابية وقفت ميدانياً على حالة عدد من المعتمرين القادمين من جمهورية مصر العربية، حيث تبين عدم التزام الشركات بتوفير السكن المتفق عليه في البرامج التعاقدية عبر منصة نسك، وبناءً عليه، تم التدخل الفوري لتأمين سكن بديل لضمان راحة المعتمرين واستكمال مناسكهم دون معوقات.
تنسيق دولي لمحاسبة الوكلاء الخارجيين
في خطوة تصعيدية لضمان الحقوق، أعلنت الوزارة عن بدء تنسيق رفيع المستوى مع وزارة السياحة المصرية لملاحقة الوكلاء الخارجيين الذين شاركوا في هذه المخالفات، وتهدف هذه التحركات إلى:
- المحاسبة القانونية: إحالة الشركات المخالفة للجهات القضائية لاتخاذ العقوبات الرادعة.
- الرقابة الصارمة: تكثيف الجولات الميدانية على دور السكن في مكة المكرمة والمدنية المنورة.
- الشفافية: إلزام الشركات بالإفصاح الكامل عن تفاصيل السكن عبر المسار الإلكتروني.
رسالة حازمة من وزارة الحج والعمرة
شددت الوزارة على أن “حقوق ضيوف الرحمن خط أحمر”، وأنها تتابع عبر غرف عمليات على مدار الساعة جودة الخدمات المقدمة، ودعت المعتمرين إلى ضرورة التأكد من تفاصيل حجزهم عبر التطبيقات الرسمية والإبلاغ عن أي تقصير عبر مركز بلاغات الوزارة أو عبر منصة أبشر في حال وجود شكاوى قانونية تستدعي التدخل الأمني.
الأسئلة الشائعة حول قرار إيقاف شركات العمرة (الشارع السعودي)
س: هل يؤثر هذا القرار على المعتمرين المتواجدين حالياً في المملكة؟
ج: لا، الوزارة قامت بتأمين سكن بديل فوراً لجميع المتضررين، والقرار يهدف لحماية المعتمرين وليس تعطيل مناسكهم.
س: كيف يمكن للمعتمر التأكد من نظامية شركة العمرة قبل التعاقد؟
ج: يجب التعاقد حصراً عبر منصة نسك الرسمية التي تضمن توثيق كافة الخدمات والسكن.
س: ما هي العقوبات المتوقعة على الشركات المخالفة في 2026؟
ج: تشمل العقوبات الغرامات المالية الكبيرة، الإيقاف المؤقت، أو إلغاء ترخيص مزاولة المهنة نهائياً.
المصادر الرسمية للخبر:
- وكالة الأنباء السعودية (واس).
- الحساب الرسمي لوزارة الحج والعمرة على منصة X (تويتر سابقاً).
- البيان الصحفي الصادر عن المتحدث الرسمي للوزارة بتاريخ 14-2-2026.
