في خطوة تعزز من كفاءة الخدمات الرقمية في العاصمة، أتم مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض اليوم، الأحد 15 فبراير 2026، إجراءات أتمتة تعويضات حوادث مشاريع البنية التحتية، تهدف هذه الخدمة إلى تقليص التدخل البشري وتسريع حصول المتضررين على حقوقهم المالية بوضوح وشفافية تامة.
| البند | التفاصيل الإجرائية 2026 |
|---|---|
| نوع الخدمة | تعويض إلكتروني شامل عن حوادث الطرق الإنشائية |
| الجهات المرتبطة | مركز مشاريع البنية التحتية + الإدارة العامة للمرور |
| النظام المشغل | برنامج “أصول” التحولي |
| طريقة التحديد | تحديد المقاول المسؤول آلياً عبر الخرائط الجغرافية |
تفاصيل الخدمة وآلية تعويض المتضررين
أطلق مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض، بالتنسيق مع الإدارة العامة للمرور، الخدمة المؤتمتة الجديدة لتعويض المتضررين من الحوادث المرورية المرتبطة بأعمال مشاريع البنية التحتية (مثل الحفر، الحواجز غير المكتملة، أو غياب اللوحات التحذيرية)، تهدف هذه الخطوة إلى رفع كفاءة التعامل مع المطالبات عبر الربط التقني المباشر وتكامل البيانات بين الجهتين.
خطوات التقديم ومتابعة طلب التعويض (المسار الرقمي)
أوضح المركز أن الخدمة تتيح للمواطنين والمقيمين استكمال كافة الإجراءات إلكترونياً عبر الخطوات التالية:
- أولاً: رفع تقرير الحادث مباشرة من خلال الإدارة العامة للمرور (منصة أبشر) في موقع الحدث فور وقوعه.
- ثانياً: استلام المستفيد لرقم تسجيل الحادث فورياً عبر رسالة نصية.
- ثالثاً: الدخول إلى بوابة مركز مشاريع البنية التحتية بالرياض لمتابعة حالة الطلب ومعرفة مستجدات التعويض المالي.
- رابعاً: يتم آلياً تحديد “المقاول” أو الجهة المنفذة المسؤولة عن الموقع لتحميلها تكاليف الأضرار دون حاجة المستفيد لملاحقة الجهات يدوياً.
برنامج “أصول” وتطوير البنية التحتية في الرياض
تأتي هذه المبادرة ضمن حزمة مبادرات “برنامج أصول”، وهو برنامج تحولي يقوده مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض بهدف تحسين جودة الحياة في العاصمة تماشياً مع رؤية 2030، وذلك من خلال:
- تطوير منظومة البنية التحتية الرقمية في العاصمة.
- رفع مستوى التنسيق اللحظي بين الجهات الخدمية والرقابية.
- تحسين جودة الأعمال الإنشائية وضمان سلامة مرتادي الطرق.
- الارتقاء بتجربة المستخدم عبر حلول رقمية تنهي المعاملات الورقية.
أسئلة الشارع السعودي حول التعويضات الإلكترونية:
س: هل يشمل التعويض الحوادث التي وقعت قبل أتمتة الخدمة؟
ج: الخدمة الحالية تركز على البلاغات الجديدة المسجلة عبر نظام المرور الإلكتروني لعام 2026، أما البلاغات القديمة فتتم معالجتها وفق الإجراءات السابقة.
س: ماذا لو أنكر المقاول مسؤوليته عن موقع الحادث؟
ج: النظام الجديد يعتمد على “الربط المكاني”؛ حيث يتم تحديد المسؤولية بناءً على تصاريح العمل الممنوحة للمقاولين في إحداثيات موقع الحادث بدقة 100%.
س: هل الخدمة متاحة لجميع أحياء الرياض؟
ج: نعم، الخدمة تغطي كافة نطاق مدينة الرياض الجغرافي وتشمل جميع مشاريع البنية التحتية القائمة.
المصادر الرسمية للخبر:
- وكالة الأنباء السعودية (واس) – قسم الأخبار المحلية.
- الحساب الرسمي لمركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض على منصة X.
- البيان الصحفي المشترك مع الإدارة العامة للمرور (فبراير 2026).
