في إطار الجهود المستمرة لرفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، تواصل المملكة العربية السعودية اليوم، السبت 21 فبراير 2026 (الموافق 4 رمضان 1447 هـ)، تشغيل أحدث المنظومات التقنية والخدمية في الحرمين الشريفين، وتأتي هذه التحديثات لضمان أقصى درجات الراحة والانسيابية للمصلين والمعتمرين خلال الموسم الحالي، مع التركيز على الاستدامة والذكاء الاصطناعي في الإدارة الميدانية.
جدول: أبرز الأرقام التشغيلية في الحرمين الشريفين (موسم 2026)
| الخدمة التشغيلية | التفاصيل والأرقام | التقنية المستخدمة |
|---|---|---|
| طاقة التبريد الإجمالية | 155 ألف طن تبريد (المسجد الحرام) | نظام التحكم الذكي بالحساسات الحرارية |
| إدارة الحشود | 200 ألف قاصد / ساعة | 454 سلماً كهربائياً ومصعداً متطوراً |
| منظومة الإضاءة | 257 ألف وحدة LED ذكية | نظام إدارة المباني الرقمي (BMS) |
| جودة الهواء | تنقية بنسبة 95% | فلاتر متطورة ومعالجة بالأشعة فوق البنفسجية |
منظومة التبريد: تقنيات عالمية لراحة ضيوف الرحمن
تُدير الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي واحدة من أضخم شبكات التبريد عالمياً، لضمان أجواء تعبدية مثالية على مدار الساعة، وتتوزع القدرات التشغيلية كالتالي:
- المسجد الحرام: يعمل بطاقة (155) ألف طن تبريد عبر محطتي “الشامية” (120 ألف طن) و”أجياد” (35 ألف طن).
- آلية العمل: يتم تبريد المياه لدرجة (4-5) مئوية وضخها عبر أنابيب لوحدات المعالجة، مع مراقبة دقيقة عبر 77 حساساً حرارياً تستجيب لكثافة الحشود لحظياً.
- المسجد النبوي: يعتمد على محطة مركزية ضخمة (70 ألف متر مربع) تضم 6 وحدات تبريد عملاقة، تضخ المياه المبردة لـ 2,357 عموداً وتوسعة داخل المسجد.
- جودة الهواء: تعتمد المنظومة فلاتر تنقية متطورة بكفاءة 95% لضمان هواء نقي وصحي، مع عمليات تعقيم مستمرة للهواء المندفع.
انسيابية الحركة: إدارة ذكية لتدفق الحشود
لضمان تنقل آمن وسلس بين الطوابق والساحات، سخرت الهيئة إمكانيات تقنية هائلة لدعم إدارة الحشود، تشمل:
- في المسجد الحرام: تشغيل 220 سلماً كهربائياً و29 مصعداً، ما يتيح خدمة أكثر من 200 ألف قاصد في الساعة الواحدة، ويمكن للمعتمرين متابعة حالة الزحام عبر منصة نسك الرسمية.
- في المسجد النبوي: توفير 180 سلماً كهربائياً و25 مصعداً تخضع لمعايير سلامة صارمة لضمان وصول المصلين للروضة الشريفة والسطح بيسر.
- الاستدامة: تخضع كافة وسائل النقل لبرامج صيانة وقائية دورية خلال أوقات انخفاض الكثافة لضمان جاهزيتها القصوى في ذروة مواسم رمضان والحج.
الإضاءة والتحكم الرقمي: كفاءة وجمالية معمارية
انتقلت منظومة الإضاءة في الحرمين إلى عصر “الذكاء الاصطناعي” والتحكم الرقمي، حيث تم استبدال الأنظمة التقليدية بتقنيات LED الموفرة:
- توزيع الإضاءة: يضم المسجد الحرام 120 ألف وحدة إضاءة و6,900 ثريا، بينما يحتوي المسجد النبوي على 137 ألف وحدة LED موحدة اللون.
- نظام BMS: تُدار الإضاءة عبر “نظام إدارة المباني” لضبط السطوع آلياً حسب أوقات الصلاة وكثافة المصلين، مع توفير إضاءة عالية الشدة في صحن المطاف والمسعى لضمان الرؤية الواضحة أثناء الطواف والسعي.
غرف العمليات: صيانة تنبؤية ورقابة لحظية
تعتمد الهيئة في تشغيل هذه المنظومات المعقدة على غرف قيادة وتحكم مركزية، تقوم بـ:
- تحليل البيانات ميدانياً للتنبؤ بالأعطال قبل حدوثها باستخدام خوارزميات الصيانة التنبؤية.
- مراقبة الأحمال الكهربائية ودرجات الحرارة لحظة بلحظة لضمان عدم تأثر المصلين بالتقلبات الجوية الخارجية.
- ترشيد استهلاك الطاقة والمياه بما يحقق الاستدامة البيئية وفق رؤية المملكة 2030.
أسئلة الشارع السعودي حول خدمات الحرمين 2026
س: كيف يمكنني معرفة أوقات الذروة لتجنب الزحام في المسجد الحرام؟
ج: يمكن متابعة “مؤشر حالة الزحام” اللحظي عبر التطبيقات الرسمية التابعة للهيئة ومنصة نسك، والتي توضح حالة الكثافة في كل طابق.
س: هل تختلف درجات الحرارة داخل الحرم حسب عدد المصلين؟
ج: لا، بفضل نظام الحساسات الذكي (77 حساساً)، يتم تعديل قوة التبريد تلقائياً لتبقى درجة الحرارة ثابتة بين 22-24 درجة مئوية مهما بلغت الكثافة البشرية.
س: ما هي الإجراءات المتبعة في حال تعطل أحد السلالم الكهربائية؟
ج: توجد فرق صيانة ميدانية تعمل على مدار 24 ساعة، مدعومة بنظام إنذار مبكر يحدد موقع العطل فور حدوثه، مع توفير مسارات بديلة فورية لضمان عدم توقف تدفق الحشود.
المصادر الرسمية للخبر:
- الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي
- وكالة الأنباء السعودية (واس)
