أكدت أحدث البيانات الصادرة اليوم الجمعة 27 فبراير 2026، اكتساح شركة “فيزا” (Visa) للمركز الأول عالمياً في توظيف وتقنيات الذكاء الاصطناعي بقطاع المدفوعات، تليها شركتا “ماستركارد” و”باي بال”، ويأتي هذا التصنيف وفقاً لمؤشر “إيفيدنت” (Evident) المتخصص، الذي كشف عن تفوق الشركات التقليدية الكبرى في دمج الابتكار الرقمي، مع بروز منافسة شرسة من شركات ناشئة مثل “سترايب” و”بلوك” التي احتلت المركزين الخامس والسادس، مما يضع ضغوطاً متزايدة على الشركات الرائدة للحفاظ على حصصها السوقية في ظل التحولات التقنية المتسارعة لهذا العام.
| الشركة | الترتيب العالمي (2026) | حجم الإنفاق التقني | القوة البشرية المتخصصة |
|---|---|---|---|
| فيزا (Visa) | الأول | 3.5 مليار دولار | 2500 خبير |
| ماستركارد (Mastercard) | الثاني | غير معلن بدقة | – |
| باي بال (PayPal) | الثالث | – | 4000 خبير |
وتتركز تطبيقات الذكاء الاصطناعي الحالية في قطاع المدفوعات حول ثلاثة محاور رئيسية، تبدأ بتحديد دقة وإمكانية إتمام المعاملات المالية في أجزاء من الثانية، وصولاً إلى تطوير أنظمة متقدمة لكشف الاحتيال المالي وتعزيز الأمن السيبراني، وحسب ما أوضحه تقرير “بيزنس إنسايدر”، فإن هذه التقنيات تساهم بشكل مباشر في تقديم تجارب شخصية للمستخدمين بناءً على سلوكهم الشرائي، مما يعزز من ولاء العملاء في بيئة تنافسية لا تعترف إلا بالسرعة والموثوقية الرقمية.
وعلى الرغم من الزخم الاستثماري الكبير، رصد التقرير غياب الشفافية بشأن “عائد الاستثمار” (ROI) المادي المباشر، حيث لم تفصح أي من شركات المدفوعات الـ 12 الكبرى عن الأرقام الفعلية للأرباح الناتجة عن هذه التقنيات، بخلاف القطاع المصرفي الذي بدأ بعض أعضائه في نشر هذه البيانات، وحذرت أنابيل آيلز، الشريكة المؤسسة في “إيفيدنت”، من أن الأسواق والمستثمرين سيطالبون قريباً بأدلة ملموسة تثبت القيمة المضافة لهذه النفقات المليارية، لضمان استدامة الاستثمار في هذا المسار التقني الوجودي.
وفيما يخص “حرب المواهب”، سجل قطاع المدفوعات أعلى كثافة للمواهب التقنية عالمياً بنسبة 6.5% من إجمالي القوى العاملة، وهي النسبة الأعلى تاريخياً في القطاع المالي، وقد حازت شركة “PayPal” على لقب الرائد العالمي في تعيين المواهب لعام 2026، حيث تستحوذ وحدها على 18% من إجمالي خبراء الذكاء الاصطناعي في هذا القطاع، مما يعكس استراتيجيتها في الاعتماد على رأس المال البشري لتعزيز ريادتها في إدارة المخاطر وتقديم حلول دفع ذكية وموثوقة لملايين التجار حول العالم.
