أصدرت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء بياناً توضيحياً اليوم الأحد 22 فبراير 2026، كشفت فيه عن مسببات انقطاع الخدمة الكهربائية التي حدثت في ملعب الأمير محمد بن فهد بمدينة الدمام مساء أمس السبت، وأكدت الهيئة أنها تتابع عن كثب معايير الجودة لضمان عدم تكرار مثل هذه الأعطال في المنشآت الحيوية بالمملكة.
| البند | التفاصيل الرسمية |
|---|---|
| تاريخ الحدث | السبت 21 فبراير 2026 |
| الموقع | ملعب الأمير محمد بن فهد – الدمام |
| وقت رصد الانقطاع | الساعة 23:07 (11:07 مساءً) |
| السبب الرئيسي | خلل فني في أحد الكيابل الأرضية التابعة للشبكة |
| مدة انقطاع الشبكة الرئيسية | 3 دقائق فقط |
| الإجراء المتخذ | توجيه بفتح تحقيق فني وتشغيلي عاجل |
تفاصيل واقعة انقطاع الكهرباء في ملعب الدمام
أوضحت التحقيقات الأولية التي أجرتها الفرق الفنية أن الانقطاع نتج عن عطل مفاجئ في كيبل أرضي ضمن الشبكة المغذية للموقع، وبالرغم من أن انقطاع التيار من المصدر الرئيسي لم يتجاوز 3 دقائق، إلا أن استعادة الإضاءة والأنظمة التشغيلية داخل مرافق الملعب استغرقت وقتاً إضافياً، وهو أمر يعود لطبيعة الأنظمة التقنية والكهربائية الداخلية للمنشأة التي تتطلب دورة إعادة تشغيل محددة.
تحرك رسمي: توجيه بفتح تحقيق عاجل
في إطار دورها الرقابي الصارم لعام 2026، وجهت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء بضرورة البدء الفوري في تحقيق شامل، وتضمنت التوجيهات الرسمية ما يلي:
- إعداد تقرير فني متكامل يوضح أسباب تهالك أو تعطل الكيبل الأرضي.
- تحديد الإجراءات التصحيحية الفورية لمنع تكرار الحادثة في الملاعب والمنشآت الرياضية.
- رفع خطة عمل لضمان استمرارية الخدمة بكفاءة عالية خلال الفعاليات القادمة.
الالتزام بحماية حقوق المستهلكين
شددت الهيئة على أنها لن تتهاون في تطبيق اللوائح والأنظمة لضمان جودة الخدمة الكهربائية، وأكدت أن حماية حقوق المستهلكين، سواء كانوا أفراداً أو منشآت حيوية، تأتي على رأس أولوياتها، كما دعت الهيئة المستفيدين الراغبين في تقديم بلاغات أو شكاوى إلى الدخول عبر بوابة حماية المستهلك في هيئة تنظيم الكهرباء لضمان التعامل السريع مع طلباتهم.
أسئلة الشارع السعودي حول انقطاع كهرباء الملاعب
هل سيتم تعويض المتضررين من انقطاع الخدمة؟
وفقاً لدليل حقوق المستهلك، تقوم الهيئة بالتحقق من مسببات الانقطاع، وفي حال ثبت تقصير مقدم الخدمة، يتم تطبيق التعويضات النظامية آلياً أو حسب ما تنص عليه اللائحة.
ما هي الإجراءات لضمان عدم انقطاع الكهرباء في مباريات الدوري القادمة؟
وجهت الهيئة بضرورة وجود فرق طوارئ ميدانية وفحص دوري شامل لكافة الكيابل والشبكات المغذية للملاعب الرياضية بالتنسيق مع وزارة الرياضة.
كيف يمكنني تقديم شكوى رسمية ضد شركة الكهرباء؟
يمكنك ذلك عبر منصة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، حيث يتم تصعيد الشكوى في حال عدم رضاك عن استجابة مقدم الخدمة خلال 10 أيام عمل.
- الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء
- الشركة السعودية للكهرباء
