أنهت شركة المياه الوطنية كافة استعداداتها التشغيلية والميدانية لاستقبال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، والذي تفصلنا عن بدايته ساعات قليلة، حيث أكدت الشركة رفع كفاءة منظومتها لضخ نحو (11) مليون متر مكعب من المياه يومياً في جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية، لضمان تلبية الطلب المتزايد وتحقيق استدامة الإمدادات المائية.
ملخص الخطة التشغيلية لشركة المياه الوطنية (رمضان 1447)
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| حجم الضخ اليومي | 11 مليون متر مكعب |
| تاريخ البدء الفعلي | مع غرة شهر رمضان 1447هـ (المتوقع غداً أو بعد غد) |
| نطاق التغطية | كافة مناطق ومحافظات المملكة |
| ساعات العمل الميداني | على مدار 24 ساعة |
| الرقم الموحد للبلاغات | 8004411110 |
جاهزية الفرق الميدانية ومحطات “الأشياب”
أوضحت الشركة أن خطة العمل تعتمد على قوى بشرية مؤهلة في مراكز التشغيل، مع دعم الميدان بفرق متخصصة للصيانة مجهزة بأحدث الآليات والتقنيات، وذلك لضمان التعامل الفوري مع أي حالات طوارئ أو أعطال فنية قد تطرأ نتيجة زيادة الاستهلاك، كما شملت الاستعدادات ما يلي:
- تجهيز محطات التعبئة “الأشياب” في مختلف المدن والمحافظات لضمان وفرة صهاريج المياه عند الحاجة.
- رفع كفاءة منظومة الضخ لضمان استمرارية الخدمة بالشكل الأمثل في أوقات الذروة (الإفطار والسحور).
- التنسيق المكثف مع شركاء منظومة المياه لضمان استدامة الإمدادات طوال الموسم المبارك.
قنوات التواصل وخدمة العملاء الرقمية
أكدت شركة المياه الوطنية جاهزيتها التامة لاستقبال طلبات وبلاغات العملاء عبر قنواتها الرسمية، لضمان معالجتها في أسرع وقت ممكن من خلال:
- التطبيق الهاتفي: تطبيق المياه الوطنية المتاح على المتاجر الذكية (iOS و Android).
- الفرع الإلكتروني: يمكن تنفيذ كافة الخدمات عبر الفرع الإلكتروني لشركة المياه.
- الرقم الموحد: الاتصال على (8004411110) المخصص لاستقبال البلاغات على مدار الساعة وتمريرها فوراً لفرق الصيانة الميدانية.
الأسئلة الشائعة حول خدمات المياه في رمضان
هل سيتم تغيير مواعيد ضخ المياه في الأحياء خلال رمضان؟
تعتمد الشركة جداول ضخ مرنة تضمن وصول المياه لكافة الأحياء مع التركيز على استمرارية الضخ خلال ساعات الذروة الرمضانية.
كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع المياه أو كسر في الشبكة؟
يمكنك الإبلاغ فوراً عبر الرقم الموحد 8004411110 أو عبر أيقونة البلاغات في تطبيق الشركة لضمان استجابة الفرق الميدانية في وقت قياسي.
هل تعمل محطات “الأشياب” خلال فترة الإفطار؟
نعم، محطات التعبئة (الأشياب) تعمل بنظام الورديات على مدار 24 ساعة لضمان عدم توقف الخدمة عن المستفيدين.
المصادر الرسمية للخبر:
- شركة المياه الوطنية
- وزارة البيئة والمياه والزراعة السعودية
