أعلنت وزارة الحج والعمرة، اليوم (السبت 14 فبراير 2026)، عن صدور قرار رسمي يقضي بإيقاف شركتي عمرة عن العمل فوراً، وذلك عقب رصد مخالفات جسيمة تتعلق بعدم الالتزام بتوفير خدمات السكن المتعاقد عليها للمعتمرين، وهو ما يعد إخلالاً صريحاً بالأنظمة المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.
ملخص قرارات وزارة الحج والعمرة (14 فبراير 2026)
| نوع الإجراء | التفاصيل |
|---|---|
| القرار الإداري | إيقاف شركتي عمرة عن ممارسة النشاط فوراً. |
| الفئة المتضررة | معتمرون من جمهورية مصر العربية. |
| الإجراء العاجل | تأمين سكن بديل لكافة المعتمرين على نفقة الوزارة/الضمانات. |
| التنسيق الدولي | تحرك قانوني مشترك مع وزارة السياحة المصرية ضد الوكلاء. |
تفاصيل قرار إيقاف شركات العمرة المخالفة
أوضحت الوزارة أنها وقفت ميدانياً عبر فرق الرقابة والمتابعة على حالة عدد من المعتمرين القادمين من جمهورية مصر العربية، والذين وصلوا إلى المملكة دون تأمين السكن المعتمد لهم في مكة المكرمة، رغم توثيق تلك الخدمات مسبقاً عبر المسار الإلكتروني، وبناءً على ذلك، اتخذت الوزارة الإجراءات التالية:
- التأمين الفوري للسكن: تولت الوزارة تأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين اليوم فور رصد الحالة لضمان راحتهم وسلامتهم.
- التنسيق الدولي: جاري العمل بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية لاتخاذ الإجراءات النظامية الرادعة بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين الموقوفتين.
- الحماية القانونية: تفعيل الأطر النظامية لضمان حفظ حقوق المعتمرين المالية والقانونية ومنع تكرار مثل هذه التجاوزات مستقبلاً.
حقوق ضيوف الرحمن “أولوية قصوى”
وشددت “الحج والعمرة” على أن جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن تمثل “خطاً أحمر” لا يُسمح بتجاوزه، مؤكدة أن هذه التحركات تأتي امتداداً لجهودها المستمرة في الرقابة والمتابعة، انسجاماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 للارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتوفير أقصى سبل الراحة لهم.
ودعت الوزارة كافة مؤسسات وشركات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط، مؤكدة أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، وستطبق أقصى العقوبات بحق الجهات غير الملتزمة بتقديم الخدمات وفق البرامج المتفق عليها.
أسئلة الشارع السعودي حول القرار (FAQs)
س: كيف يمكن للمعتمر المتضرر تقديم شكوى رسمية؟
ج: يمكن تقديم الشكاوى عبر تطبيق “نسك” أو من خلال الاتصال بمركز عناية التابع لوزارة الحج والعمرة على الرقم الموحد (920002815).
س: هل يؤثر هذا القرار على المعتمرين المتواجدين حالياً مع هذه الشركات؟
ج: الوزارة أكدت أنها قامت بتأمين السكن والخدمات لكافة المتضررين، ولن يتأثر برنامجهم الإيماني بهذا الإيقاف الإداري للشركات.
س: ما هي العقوبات المتوقعة على الشركات المخالفة؟
ج: تشمل العقوبات الغرامات المالية الكبيرة، وإلغاء التراخيص، والمنع من ممارسة النشاط لفترات محددة أو نهائياً.
المصادر الرسمية للخبر:
- وكالة الأنباء السعودية (واس).
- الحساب الرسمي لوزارة الحج والعمرة على منصة X (تويتر سابقاً).
- البيان الصحفي الصادر عن المتحدث الرسمي للوزارة بتاريخ 14-2-2026.
