أعلنت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد النبوي، اليوم الخميس 26 فبراير 2026، عن نجاح خطتها التشغيلية للتوعية الشرعية خلال الأسبوع الأول من شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، وأظهرت البيانات الإحصائية الرسمية طفرة في عدد المستفيدين من الخدمات الإرشادية، مما يعكس الكفاءة العالية في إدارة الحشود الدينية وتلبية احتياجات ضيوف الرحمن الإيمانية.
| المؤشر الإحصائي | التفاصيل (رمضان 1447هـ / فبراير 2026) |
|---|---|
| إجمالي عدد المستفيدين | 31,004 زائر ومصلٍ |
| عدد اللغات المتوفرة | 11 لغة عالمية حية |
| الفترة الزمنية للتقرير | الأسبوع الأول من رمضان (18 – 25 فبراير 2026) |
| رقم التواصل الموحد | 8001111935 |
رئاسة الشؤون الدينية: تعزيز الوعي الفقهي لزوار المسجد النبوي
أوضحت الإدارة العامة للإجابة على السائلين أن هذا الحراك الديني المكثف يهدف إلى ضمان أداء العبادات وفق المقتضى الشرعي الصحيح، خاصة مع الكثافة البشرية التي يشهدها المسجد النبوي في موسم رمضان 2026، وقد شملت الاستفسارات التي تم التعامل معها أحكام الصيام، وآداب زيارة الروضة الشريفة التي يتم حجز مواعيدها عبر منصة نسك، بالإضافة إلى فتاوى الزكاة والمناسك.
آلية التنفيذ ووسائل التواصل المتاحة
تعتمد الرئاسة استراتيجية “الإرشاد الميسر” لضمان وصول المعلومة الشرعية لجميع الزوار بكل سهولة، وذلك من خلال القنوات التالية:
- التواصل الهاتفي: تخصيص الرقم المجاني (8001111935) للرد السريع على الفتاوى على مدار الساعة.
- الإرشاد الميداني: نقاط خدمة مباشرة موزعة في أنحاء المسجد النبوي يعمل بها نخبة من المشايخ والعلماء.
- اللغات العالمية: تقديم الخدمة بـ 11 لغة حية لتجاوز حاجز اللغة مع الزوار غير الناطقين بالعربية، مما يضمن شمولية الخدمة.
- التحول الرقمي: تفعيل الشاشات التفاعلية والتطبيقات الذكية لتوفير الإجابات الشرعية رقمياً بالتكامل مع الخدمات المتاحة عبر منصة أبشر للخدمات الحكومية المرتبطة بالزوار.
تخصصات خدمة “إجابة السائلين”
لا تقتصر الخدمة على الفتاوى العامة، بل تمتد لتشمل حزمة متكاملة من التوجيهات التي يحتاجها القاصد في رمضان 1447هـ، وأبرزها:
- الإجابة على أحكام الصيام والقيام والاعتكاف.
- توضيح سنن الزيارة وآداب التواجد في رحاب المسجد النبوي.
- الإرشاد الديني العام والتوعية الإسلامية الوقائية.
- توجيه المعتمرين فيما يخص مناسك العمرة والحج بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
أسئلة الشارع السعودي والزوار حول خدمات المسجد النبوي
س: كيف يمكنني الوصول إلى أقرب نقطة إرشاد ديني داخل المسجد النبوي؟
ج: تنتشر نقاط “إجابة السائلين” عند المداخل الرئيسية وفي الساحات المحيطة بالمسجد النبوي، وهي مجهزة بلوحات إرشادية واضحة وبعدة لغات.
س: هل تعمل خدمة الهاتف المجاني للفتاوى خلال أوقات الصلاة؟
ج: نعم، الخدمة الهاتفية (8001111935) تعمل على مدار 24 ساعة طوال شهر رمضان المبارك لضمان الرد على استفسارات الزوار في أي وقت.
س: هل توجد مترجمات لخدمة النساء في الأقسام النسائية؟
ج: نعم، توفر رئاسة الشؤون الدينية كوادراً نسائية مؤهلة ومترجمات في المصليات النسائية لتقديم الإرشاد الديني بخصوصية تامة.
المصادر الرسمية للخبر:
- رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي
- وكالة الأنباء السعودية (واس)
