دشنت القيادة العامة لشرطة دبي، اليوم الأحد 22 مارس 2026، مبادرة استراتيجية شاملة تعد الأكبر من نوعها لهذا العام، بهدف رفع الوعي المجتمعي بمخاطر الاحتيال المالي والتقني. وتأتي هذه الحملة بمشاركة واسعة من 40 جهة تمثل القطاعات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة، لضمان تحصين المجتمع ضد الأساليب الإجرامية المتطورة.
وأكد العميد سعيد الهاجري، مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، أن وعي الجمهور يمثل “حائط الصد الأول” في مواجهة المحتالين الذين يستغلون التقنيات الحديثة. وأوضح أن الحملة تتزامن مع الجهود الوطنية لتعزيز أمن الأسرة الرقمي في عام 2026.
بروتوكول الاستجابة الطارئة عند التعرض للاحتيال
نظراً لتعقد أساليب الاحتيال، وضعت شرطة دبي دليلاً مختصراً للتحرك السريع في حال اكتشاف أي نشاط مشبوه على الحسابات البنكية، وهو ما يوضحه الجدول التالي:
| الخطوة | الإجراء المطلوب | الهدف |
|---|---|---|
| 1. تجميد البطاقة | الاتصال الفوري بالبنك أو عبر التطبيق البنكي. | منع أي سحوبات إضافية. |
| 2. إيقاف التحويلات | طلب إلغاء أي عمليات تحويل “قيد التنفيذ”. | استرداد الأموال قبل وصولها للمحتال. |
| 3. البلاغ الرسمي | التوجه إلى منصة eCrime لتقديم بلاغ إلكتروني. | الملاحقة القانونية وتوثيق الجريمة. |
تحذيرات رسمية: لا تشارك بياناتك السرية
شدد المختصون في “مركز الاحتيال” بشرطة دبي على أن الجهات الحكومية أو البنكية لا تطلب أبداً البيانات الحساسة عبر الهاتف. إليك أهم القواعد الذهبية للوقاية:
- رفض طلبات التحديث: تجاهل أي مكالمة تطلب “تحديث بيانات الهوية” أو “أرقام الحسابات” هاتفياً.
- تجنب الروابط المجهولة: لا تضغط على روابط تصلك عبر الرسائل النصية تدعي فوزك بجوائز أو حظر حسابك.
- التأكد من هوية المتصل: الجهات الرسمية تستخدم قنوات تواصل موثقة ولا تطلب تحويلات مالية لتسوية قضايا عبر الهاتف.
قنوات التواصل وتقديم البلاغات في دبي
أتاحت شرطة دبي عدة خيارات للجمهور للإبلاغ عن الحالات المشبوهة أو الجرائم الإلكترونية لضمان سرعة الاستجابة:
- الرقم الموحد: الاتصال بالرقم (901) للحالات غير الطارئة والاستفسارات.
- البلاغ الإلكتروني: استخدام منصة eCrime المخصصة للجرائم التقنية.
- التطبيقات الذكية: تقديم البلاغات عبر تطبيق شرطة دبي الذكي المتوفر على كافة المتاجر.
- خدمة عين الشرطة: للمساهمة المجتمعية في رصد أي تجاوزات أو أنشطة مشبوهة.
الأسئلة الشائعة حول الاحتيال المالي 2026
ماذا أفعل إذا قمت بإعطاء رمز الـ OTP للمحتال؟
يجب عليك فوراً الدخول إلى تطبيقك البنكي وإيقاف الحساب، ثم الاتصال بخدمة العملاء في البنك لإبلاغهم بحدوث اختراق، والتوجه فوراً لفتح بلاغ عبر منصة eCrime لضمان حقوقك القانونية.
هل يمكن استرداد الأموال بعد تحويلها للمحتال؟
تعتمد فرصة استرداد الأموال على سرعة الإبلاغ. إذا تم إبلاغ البنك وشرطة دبي في الدقائق الأولى، تزداد احتمالية تجميد الحوالة في بنك المستلم قبل سحبها نقداً.
هل تطلب شرطة دبي دفع غرامات عبر الهاتف؟
مطلقاً. شرطة دبي لا تطلب دفع أي مبالغ مالية أو غرامات عبر المكالمات الهاتفية. جميع الدفعات تتم عبر القنوات الرسمية مثل التطبيق الذكي أو مراكز الخدمة أو الموقع الإلكتروني الرسمي.
- القيادة العامة لشرطة دبي
- منصة eCrime للجرائم الإلكترونية
